Etablissements Dumas peintre à Rillieux-la-Pape (69)

A FUIR !
Mandatée par mon assurance pour une recherche de fuite , j’ai décidé de faire confiance à cette entreprise pour rénover la robinetterie de ma douche et refaire les joints . Les travaux n’ayant pas été finis le premier jour , le plombier m’ a demandé de lui laisser les clés pour qu’il puisse terminer le travail en mon absence . Les joints ont été faits de façon tellement grossière qu’un enfant de 5 ans aurait mieux fait. ; le bac de douche a de grosses tâches de silicone ( le plombier m’a dit de ne pas m’inquiéter car ça partirait!) et des carreaux en bas de la douche ( où le plombier n’avait pas à intervenir) ont été fêlés voire cassés . De plus , en mon absence , le plombier est allé dans mon salon prendre une multiprise et se faisant , a tâché mon canapé de silicone . Je leur ai envoyé un mail avec plusieurs photos à l’appui il y a 3 jours mais aucune réponse de leur part . Je vais maintenant leur envoyer une lettre en recommandé et les signaler à la MAIF car je me retrouve avec une douche dans un bien pire état qu’elle ne l'était avant leur intervention

Entreprise au top, de l'organisation du RDV pour le devis et la réalisation des travaux .
Travaux trés bien réalisés avec le respect des lieux par un charmant et professionnel plaquiste peintre.
Merci.

La menuiserie de l'entreprise Dumas nous a été envoyée par notre assurance suite à une tentative d'effraction. Elle a tout géré et les artisans (menuisier et peintre) qui sont intervenus ont très bien fait leur travail, de plus ils étaient très agréables et compétents. Nous recommandons sincèrement cette entreprise.

Réparation via mon assurance, mandataire de l'entreprise Dumas. Conclusion : je me demande si le temps que j'ai perdu à gérer ce dossier, il n'aurait pas eu plus de valeur si j'apprenais à repeindre un mur moi-même. De nombreuses étapes et impossible d'avoir des échanges fiables par mail. Au final, j'ai dû contacter l'entreprise moi-même pour la prise de rendez-vous, téléphonique, lors de laquelle mon interlocutrice m'a mis la pression pour une date et heure en particulier. Pour être constructive, j'ai accepté. Aucune confirmation écrite du rendez-vous pris. Le jour J, l'artisan est arrivé une heure et demi en retard et, très sûr de lui-même, me dit avoir mal compris l'heure du rendez-vous.
Travaux en cours de réalisation. J'anticipe et je fais l'hypothèse d'une bonne qualité des travaux pour donner une deuxième étoile.

very professional, punctual, reactive.