Proxiserve chauffagiste à Paris (75)

J’ai eu affaire à Proxiserve à trois reprises, à chaque fois, le technicien c’est toujours présenté dans le créneau horaire donné . J’ai toujours eu un message m’indiquant l’arrivée du technicien. Le travail est toujours de qualité.
Merci.

Bonjour,

J'ai contacté Proxiserve car ma chaudière ne fonctionnait plus et donc je n'avais plus d'eau chaude, ils m'ont données un rendez-vous en "urgence" seulement 1 semaine plus tard.
Le jour du rendez-vous, le technicien ne se présente pas à mon domicile en prétextant que personne n'était présent à la maison alors que je l'ai attendu toute la journée, le technicien a menti.

Ma chaudière tombe en panne plusieurs fois par an, on doit patienter entre 1 et 2 semaines avant qu'un technicien intervienne et dans ce cas précis c'était pire car il ne vient même pas, je déconseille fortement.

Mauvais service client, aucune disponibilité pour les rendez-vous
Plus de 10 jours que j’ai signalé le problème sur la chaudière. Et j’attends toujours.
J’ai appelé tous les jours pour avoir une disponibilité…. Toujours la même réponse « nous remontons à notre service pour les disponibilités car pas de disponibilité pour mon secteur » du n’importe quoi.
Aucun respect des délais.
Si je pouvais retirer mon étoile je l’aurais fait.

Entreprise pas sérieuse. Cette boîte se moque des clients. Ils donnent RV et le technicien ne passe pas, quand vous appelez ils vous disent que le technicien est passé vous étiez absents ce qui est faux. Vous appelez tous les jours pour avoir un nouveau Rv ils vous baladent. Depuis janvier j attends un RV pour l entretien de ma chaudière. J appelle tous les jours mais toujours la même chanson on vous appellera. Vous demandez un responsable la reponse c est une plate-forme je vais faire remonter. Nous sommes fin mai toujours rien. Pareil pour le remplacement du bouton de mon radiateur qui coule le technicien n est pas passé et j attends. J ai signalé cela au gérant de l immeuble au cas ou si il y a une innondation ,un dégât des eaux que proxiserve soit responsable.

RDV was 2 hours earlier than expected but it worked out perfectly as no waiting around! Super nice rep, quick and efficient, friendly service. Merci!