Campoy Olivier chauffagiste à La Tour-d'Aigues (84)

Entreprise station agréé des marques CHAPPEE et DE DIETRICH, installation de climatiseurs absolument impeccable

Suite à une panne sur le groupe de notre clim, M. Campoy est intervenu pour réaliser le dépannage et s'est montré compétant et professionnel.
Entreprise à conseiller.
Thierry VADON

Nous avons un souci de chaudière à gaz.
M. Campoy s'est montré au premier abord très professionnel en se déplaçant et en donnant un diagnostic ainsi qu'une solution de réparation, sans garantir la correction du souci.
Nous acceptons celui-ci suite à un à priori positif.
Après installation du mécanisme du vase expansion par son plombier, ce monsieur nous indique que M. Campoy fera le suivi de l'intervention car la compétence de l'installateur se limite à la plomberie et non à la chaudière, domaine de M. Campoy.
La chaudière se remet en sécurité 6 heures après et nous le signifions immédiatement à M. Campoy.
Mais M. Campoy n'a jamais repris contact avec nous ni n'a répondu à nos appels et nos emails pendant près de 2 semaines de relance.
Après maintes tentatives, il nous fixe finalement un RDV à sa convenance juste avant ses vacances du mois d'Aout, en s'assurant du solde de l'intervention précédente.
Afin de coller à son timing, nous rentrons de vacances par anticipation 24h plus tôt, mais M. Campoy ne s'est jamais présenté et n'a jamais honoré son RDV. Nous l'avons appelé 4 fois, nous lui avons laissé 2 messages et 1 email, rien. Personne n'est venu, personne n'a appelé, personne n'a écrit.
Afin de clore le sujet, nous écrivons une dernière fois afin de prendre acte de sa non présentation et signifier notre insatisfaction, et nous avons finalement eu un retour où la justification mentionnée est une priorisation de ses clients.

Conclusion: notre chaudière ne marche toujours pas et la priorisation de ses clients implique visiblement une absence de respect vis-à-vis d'autres.

Modif après votre commentaire : vous vous fendez d’un texte long qui a du vous prendre 10 min, mais prendre 30 sec pour m’appeler ou répondre à mes appels, ça semblait hors de portée. Et effectivement, on a refusé votre dernière proposition de rdv car nous ne sommes pas friands de se faire poser des lapins à tour de bras

Suite à une panne de PAC, j'ai fait appel à Mr CAMPOY pour détecter le problème et il a été très réactif et professionnel.
Je recommande vivement cette entreprise

M. Campoy est venu chez moi le 12 septembre 2022 constater la nature de travaux à effectuer et établir un devis.
Depuis aucune nouvelle, aucune réponse à mes appels et autres SMS.
Cette façon de faire est on ne peut plus cavalière : en effet si M. Campoy n'était pas intéressé par ce chantier la moindre des politesses aurait été à minima de me le signifier de vive voix ou par courriel et idéalement de me donner la justification de ce refus.
Enfin j'ose espérer que la qualité du travail fourni n'est pas à l'aune de cette absence de considération pour le client.