ITRECO chauffagiste à La Rochelle (17)

Concerne l'installation d'une pompe à chaleur PAC Atlantique air/eau Alfa Excellia duo s 12 kv par la Ste Itreco. Les différents entretiens avec les dirigeants ont été excellent et mon décidé a choisir ce pac et cette société pour l'installation de plus au niveau tarif le prix est super compétitif par apport a la concurrence et en plus ils s'occupe de tout concernant les subventions. Les intervenants pour l'installation sont super compétant et prennent leurs temps pour expliquer ce qu'ils font et comment fonctionne le PAC. Le secrétariat est assuré par une personne a l'écoute et d'une gentillesse sans pareil. En résumé si vous devez choisir pour l'installation ou l'entretien d'un matériel de chauffage n'hésitez pas choisissez cette société et vous ne le regrettez pas.

Excellente prestation pour la pose d’un kit rafraîchissant. Le technicien a pris le temps de bien tout expliquer et la société se tient disponible en cas de conseils.

Entreprise que je recommande à 100 % !
Une réactivité, un professionnalisme et une gentillesse devenus rares aujourd’hui.
L’équipe a été très efficace et le problème a été réglé rapidement.

Un immense merci à vous !

Remplacement d'un robinet extérieur effectué très rapidement. Travail sérieux, très bien effectué.
Je recommande vivement la Ste Itreco

Le rapport qualité/prix est très correct.
Les délais de pose sont exceptionnels :commande du 08/04/2026 pose de la clim terminée le 23/04/2026 soit 15 jours au total.
Travail parfaitement satisfaisant.
Entreprise à recommander.

Dépannage réussi aujourd’hui. Plombier très réactif, intervention rapide et efficace. Accueil téléphonique tres sympa et tarif correct.Je recommande.

Je ne recommande pas cette société. Suite à l'acquisition d'une maison dont la pompe à chaleur a été installée par Itreco, je les sollicite une première fois en octobre pour savoir comment on lance la pompe à chaleur (il suffit de mettre le thermostat à la température voulue et ça active la pompe à chaleur finalement). On me fait une proposition à 190 euros pour l'intervention, plus on me conseille une maintenance à 150 euros (alors que la maintenant a déjà été faite par eux quelques mois auparavant pour la vente... C'est très moyen

Ensuite, je les ai rappelé le 5 janvier car suite aux baisses de température, il faisait à peine 15 degrés dans notre maison alors que la pompe à chaleur était réglée à 21. Après une 10aine d'appel, j'arrive à avoir quelqu'un qui prend note de nos problèmes et me dit qu'un technicien va me contacter rapidement. J'ai du appeler une 30aine de fois entre le mardi et le jeudi compte tenu de l'urgence, j'ai laissé des mails et des messages vocaux et personne ne m'a jamais recontacté. J'ai donc contacté une autre société plus à l'écoute des clients et en une intervention facturée 90 euros le jour même, la température est revenue à 21 degrés ...

Passez votre chemin !

Ajout: Le vendeur est décédé donc compliqué de lui demander conseil... Désolé mais 190 euros juste pour venir m'expliquer qu'il faut prendre le thermostat et le mettre à 20 degrés, ca fait un peu cher.

A fuir!!
Incroyablement pas professionnel.
Mon ancien plombier Mr Guthrin, un vrai pro est parti à la retraite et à visiblement à cédé son carnet client à cette entreprise…
Quel gâchis… j’ai un souci de chaudière, mail le dimanche, pas de réponse, tel le lundi au bout du énième appel, on daigne me répondre. Déplacement 93€ pour diagnostic auquel s’ajouteront la réparation… ça commence mal.on m’informe du prix, je l’accepte et on me préviens qu’un devis est envoyé, j’en fait bonne réception.On me fixe un rdv le lendemain fin de matinée ;on s’organise pour le travail pour être présent.
Le jour même, annulation du rdv car devis non signé ?! Je cherche à les joindre, aucun retour, visiblement blacklisté ??!
Je signe ce fameux devis, aucun retour, j’arrive à les joindre malgré tout le jour suivant. L’employé m’explique qu’il ne souhaite pas intervenir chez nous, car ils n’ont pas envie 😳😳

👏👏Très très professionnel !!!

Bravo, vous irez loin, votre réputation vous perdra.