Pellerot-Habitat Dpt. Décors poêle et cheminée à Château-du-Loir (72)

Déçue....Nous avons fait poser un poêle à bois fin Octobre. La finition du poêle n'était pas la bonne (porte simple alors que nous la voulions avec arcade ), les poseurs nous rassurent et nous annonce un changement de porte sous un mois environ. La pose se passe très bien et les salariés sont tops, c'est déjà ça. Le commercial vient a la fin du chantier pour le paiement et nous annonce également un délai d'un mois pour avoir notre porte . Nous sommes fin janvier et nous n'avons toujours pas notre porte malgré nos nombreuses relances...je commence a douté du sérieux de l'entreprise .
Au téléphone on nous répond "gentiment" de nous estimer heureuses de pourvoir utiliser le poêle... très commercial tout ça...

Désirant mettre un poêle à pellet j'ai téléphoné à cette entreprise sur les recommandations de deux clientes à lui qui m'avaient dit "vous pouvez y aller les yeux fermés"
Sauf que lorsque j'ai téléphoné la personne pas aimable du tout, j'ai eu l'impression de l'ennuyer plus qu'autre chose, elle m'a juste dit "il vous rappellera" mais aucun appel, çà fait plus d'un mois.
J'ai donc fait appel à une autre société qui a sûe m'écouter.
Cette entreprise n'a sans doute plus besoin de nouveaux clients !

Superbe expérience avec cette entreprise. Sérieuse, à l'écoute et disponible pour son client. Nous avons contacté cette entreprise pour l'installation d'un poêle à bois. Nous sommes très content du suivi et du résultat. Le commercial a su répondre à nos attentes et apporter la solution technique adéquate à la situation. Les deux techniciens étant intervenus sont très compétents et professionnels.

Je recommande cette entreprise pour son sérieux et son professionnalisme. j'ai fait installé plusieurs poêles à bois (dans des maisons différentes) et j'ai été très satisfait à chaque fois par l'expertise, la sympathie et la qualité de la pose et du suivi. Il s'agit d'une entreprise familiale avec qui c'est un plaisir de travailler.

Super