Asstec chauffagiste à Vezin-le-Coquet (35)

Bon accueil, prise en compte de notre demande, efficacité, rigueur, réactivité, travail bien fait et propre

Après l’intervention des techniciens rapidement suite à un soucis majeur sur mon installation de chauffage , j ai écris à leur départ, à l’entreprise pour les remercier de leur efficacité, leur ponctualité, leur professionnalisme et leur gentillesse.
Je rajoute donc ce post pour plus de visibilité des clients et potentiels
Je suis client de ASSTEC depuis pas mal d années et ce n est pas prêt de changer !!!
Les yeux fermés
Eden

Nous tenons à remercier vivement Dimitri pour son efficacité ainsi que la personne de l'accueil pour sa réactivité et la prise en charge rapide de notre demande.
Nous sommes très satisfait de l'intervention.

J’ai fait appel à l’entreprise Asstec pour un problème de chaudière (absence d’eau chaude) assez urgent. Un technicien est venu le 28/07/2025. Il s’est contenté d’observer et d’essayer de comprendre la panne, sans démonter ni vérifier en détail. Il est reparti en m’annonçant qu’il ferait un devis pour les pièces à remplacer.
Peu après, je reçois une facture d’intervention de 99,18 €, puis, un mois plus tard (le 28/08/2025), un devis de 880,69 € (boîtier électronique, motoventilateur, électrode, etc.).

Devant ce montant élevé pour une chaudière de 2009, j’ai préféré demander un deuxième avis. Deux jours plus tard, un autre technicien (d’une autre entreprise) est intervenu. En 10 minutes, il a démonté la chaudière et trouvé la vraie cause : siphon bouché et brûleur encrassé(photo ci-joint). Après un simple nettoyage, la chaudière a parfaitement refonctionné, sans aucune pièce à changer.

Il a d’ailleurs été choqué d’apprendre qu’un technicien Asstec était passé avant sans identifier ce problème évident. Il m’a confirmé que si j’avais accepté le devis d’Asstec, j’aurais payé près de 900 € inutilement, et le problème aurait persisté puisque le siphon n’aurait pas été vérifié.

J’ai tenté d’expliquer la situation à Asstec, mais ils n’ont montré aucun intérêt. Résultat : j’ai payé deux interventions, dont une inutile, et j’ai perdu du temps.

Conclusion : je ne referai jamais appel à Asstec, et j’ai décidé d’annuler chez eux mes entretiens annuels.

Entreprise très réactive et professionnelle ! Cela fait 14 ans que l'entretien est réalisé par Asstec. J'ai eu un problème de chaudière pendant les fêtes, l'entreprise m'a réalisé un devis détaillé très rapidement et a pu intervenir dans des délais courts vu l'urgence. Le matériel proposé est de qualité.
La prestation a été parfaitement réalisé, les personnels sont courtois, propre et professionnels.
Bref, une entreprise très sérieuse à recommander !