Bati Trad promoteur immobilier à Angoulême (16)

Cet avis reflète strictement notre expérience personnelle et documentée en tant que clients.

Construction d'une maison avec Bâtitrad - Monsieur Canario (2024)
Nous avons choisi Bâtitrad en janvier 2024 sur la base d'avis Google positifs. Voici un retour factuel de notre expérience :
Problèmes techniques constatés :

Défaut de maçonnerie (phase chantier) : Les armatures des attentes en haut des murs n'étaient pas reliées aux têtes de pignon aux quatre angles. Photos envoyées à M. Canario qui nous a renvoyés directement vers son maçon plutôt que de gérer lui-même le problème. M. Canario a menacé d'arrêter le chantier si nous ne trouvions pas d'accord avec son maçon. Réparation effectuée par perçage et scellement chimique de barres de fer, avec attestation écrite du maçon obtenue à notre demande.
Isolation des combles : CCMi stipulait R8, nous avons reçu R7. J'étais présent lors de l'intervention, l'artisan m'a confirmé avoir reçu commande pour R7. Manquement signalé, non corrigé.
Placo hydrofuge salle de bain : Facturé pour toute la pièce (écrit sur ccmi), posé uniquement sur les murs et non au plafond. M. Canario affirme que cela correspond aux normes. Réserve émise, non corrigée.
Porte salle de bain : Trou d'environ 1cm rebouché avec pâte à bois. Photos fournies. M. Canario estime cela conforme aux garanties fabricant et qualifie le défaut de "mineur". Nous avons rappelé que la garantie de parfait achèvement est supérieure. Pas de réponse, réserve non corrigée.
Plancher chauffant : Carrelage posé 20 jours après coulage de la chape liquide, sans mise en chauffe préalable. Selon le DTU applicable, un délai minimum de 21 jours avec mise en chauffe graduelle est normalement requis.

Problèmes contractuels et communication :

Document de remise des clés présenté avec la case "aucune réserve" déjà cochée ! M. Canario nous a dit : "la loi est supérieure aux documents, vous pouvez quand même émettre des réserves ultérieurement".
Information incomplète lors de la signature du CCMi concernant l'obligation de choisir les meubles chez son fournisseur (impossible d'acheter chez Ikea comme souhaité).
Communication inexistante : toujours à notre initiative pour obtenir dates et informations sur les interventions. Traite peu par écrit privilégie les appels.
Les documents obligatoires ne nous ont été transmis qu’après un rappel de nos droits par courrier recommandé avec avis de réception, malgré nos demandes formulées avant le paiement du solde.

Situation actuelle (décembre 2025) :
Face aux réserves non traitées, nous avons retenu environ 300€ sur les 6000€ restants (coût porte + Placo non posé, sans déduire l'isolation R7 au lieu de R8 ni la main d'œuvre). Paiement de ~5700€ effectué en geste de bienveillance. Souhaitant éviter les problèmes etc.

Nous avons besoin du contact de l'installateur de pompe à chaleur pour un entretien. SMS et mail restés sans réponse (novembre 2025). Mise en demeure envoyée en recommandé : non récupérée après 14 jours. M. Canario ne répond toujours pas.
Documents manquants : Attestation de mise en service de la PAC (obligatoire), coordonnées de l'installateur. Sans ces éléments, impossible de faire entretenir notre installation.
Nous sommes contraints d'envisager une action en justice pour obtenir ces informations contractuellement dues.
Bilan : 90% de la construction s'est correctement déroulée. Les 10% problématiques auraient pu être facilement résolus avec communication et bonne foi. Le refus systématique de traiter les réserves légitimes et documentées, ainsi que le silence face à nos demandes post-livraison, nous obligent à déconseiller ce constructeur.

Excellente expérience avec Bâti trad !
Monsieur CANARIO est une personne très professionnelle, à l’écoute et toujours disponible.
Chantier suivi avec sérieux, je recommande !

Ma compagne et moi avons fait appel à batitrad pour la construction d'une maison individuelle en Charente.
Au premier rendez-vous nous avons été accueillis par Monsieur Canario Julien et de suite le contact c'est très bien passé face à un professionnel à l'écoute sur notre projet,ses conseils et sur son savoir faire. A toutes nos questions des réponses précises.
Étant en région parisienne il nous était pas possible de suivre l'avancement des travaux et à chaque étapes des photos nous étaient envoyés.
Nous recommandons vivement ce constructeur se situant à Angoulême.
Personne agréable et souriant qui connaît son travail sur le bout des doigts.
Encore un grand merci à monsieur Canario pour l'aboutissement de notre projet.

Nous avons confié notre projet de construction à la société Batitrad.
M Canario a tout mis en œuvre tout au long du chantier pour que nos souhaits soient réalisés conformément à notre attente. Très bon conseil, le sens du client, avec des choix d'artisans tous de qualité.
Nous recommandons vivement Batitrad.

J’ai confié mon projet construction à l’entreprise Bati Trad et j’en suis pleinement satisfaite.
M.Canario est un professionnel très rigoureux et sérieux réalisant les projets comme s’il s’agissait de sa propre maison.
Je recommande vivement cette entreprise.