ALAIN FREEL (SARL) poêle et cheminée à Attaques (62)

Le chapeau chinois installé par cet artisan s'est envolé 2 ans après. J'ai demandé s'il pouvait le refixer dans le cadre de la garantie décennale. Il m'a répondu que s'il devait intervenir après chaque tempête, il ne s'en sortirait pas et m'a conseillé de faire marcher mon assurance. J'ai contacté un autre artisan qui a constaté que le chapeau avait été mal fixé (cf photo jointe). Je ne recommande donc pas cet artisan qui, au vue de notre expérience, a manqué de sérieux.

Manque de sérieux, de professionnalisme et de respect. Nous avions obtenu un rdv pour ramonage 2 mois auparavant (les délais sont très longs et compliqués). Le technicien n'a pas honoré son rdv. On devait être rappelé "le plus vite possible" pour convenir d'un autre rdv. Nous n'avons jamais été rappelé.

Déçu d'année en année.. très compliqué d'avoir un rendez-vous pour un entretien. Il faut relancer encore et encore. Rendez-vous prévu ce jour, personne ne vient. Nous avons téléphoné pour prévenir que nous attendons le passage du technicien, mais personne nous a rappelé. Dommage car le technicien fait vraiment bien son travail et il est très soigneux, contrairement à la personne qui gère les rendez-vous d'entretiens.

Merci à Daniel pour son professionnalisme dans l'entretien de notre poële Tilda comme chaque année.
Merci pour le rendez vous rapide

Après avoir fait le tour de tous les autres prestataires, nous avons eu un accueil de qualité. Un bonjour, un sourire, des conseils, et surtout une expérience et un savoir-faire inégalable. Pose rapide et très soignée avec toujours ce sourire et cette sympathie qui font tout. Le petit plus, la rapidité le sérieux et la propreté du travail.
A recommander ++++