Atlantique Paysages plombier à Saint-Mars-du-Désert (44)

Certains salariés de cette entreprise sont très professionnels et ont de très bons conseils au niveau créations (terrasses, conception, créations de projets ....)
On sent la passion du métier.
Sachez garder vos bons salariés.
Cordialement

Cette entreprise est une honte. Nous avons voulu faire confiance à cette entreprise pour nos travaux et c'est un désastre. Notre clôture n'est pas de niveau. Obligés de mettre des morceaux de carrelage pour palier. Terrasse à refaire complètement. Couleurs des poteaux du portail différente du portail. Relances par dizaine sans réponse (mails, téléphone, recommandés). A fuir absolument.

Malfaçons constatées par expertise, absence de réponse malgré plusieurs relances ou "veuillez voir avec votre assurance". Ce cher monsieur ne semble toujours pas comprendre qu'il doit voir cela avec SON assurance.
Etonnement cela fait plusieurs fois que nous demandons d'obtenir contrat d'assurance + garanties (obligatoires) : jamais de réponse.
Libre à vous de contester, mais nous maintenons notre droit d’avis.
Merci de privilégier un contact professionnel plutôt que des réponses publiques : vous ne répondez qu'aux avis google plutôt qu'à vos emails et prises de responsabilité. C'est dommage, nous avions pourtant tout tenté à l'amiable !

On comprend mieux les notations...
Drain mal réalisé, confirmé par une expertise et un passage caméra. Malgré plusieurs tentatives à l’amiable, aucune réponse du paysagiste.
Aucune coopération, aucune compréhension (des réponses lunaires...) et beaucoup de temps perdu.
Une expérience que je ne peux que déconseiller.

RÉPONSE À VOTRE RÉPONSE :

Cher Monsieur,
Je suis surprise que vous indiquiez ne pas savoir à quel dossier fait référence mon avis. Je suis Madame HERVO.

Mon avis Google reflète uniquement des faits vérifiables et notre expérience en tant que clients. Il ne contient aucune insulte ni propos diffamatoire. Vous êtes évidemment libre de saisir les autorités si vous le souhaitez. De mon côté, je maintiens mon droit d’exprimer un avis honnête et proportionné.

Concernant les travaux, nous vous rappelons qu’en tant que paysagiste vous êtes soumis à une obligation de résultat : vous devez fournir la prestation définie dans le devis, conforme aux règles de l’art.

Les deux expertises assermentées que nous avons mandatées (dont un passage caméra) concluent à une malfaçon dans la pose du drain que vous avez réalisée.

Il vous appartient donc, conformément à vos obligations professionnelles et à la garantie de parfait achèvement, soit de reprendre les travaux, soit de déclarer le sinistre à VOTRE assurance professionnelle.
Notre assurance n’a pas vocation à intervenir pour corriger une erreur de pose dont vous êtes responsable.

Nous souhaitons que cette situation se règle de manière professionnelle mais soit vous ne répondez pas à nos e-mails, soit refusez de nous prendre au téléphone.
Le « Procureur de la République » sera donc ravi de constater ces « échanges » dont nous avons bien entendu gardé chaque trace.

Dans l’attente d’une réponse aussi rapide à nos e-mails qu’à vos commentaires Google négatifs.
Cordialement,
Charlotte WEITIG HERVO.

Que dire... Livraison de bois de chauffage trempé, plein de champignons, noir d'humidité, presque impossible à brûler. Problème signalé par mail et téléphone. J'ai ensuite été baladé pendant 2 mois "oui on va regarder", "oui quelqu'un va venir", etc. Finalement ce matin le monsieur m'indique qu'il ne fera rien et me raccroche au nez.
Conclusion : évitez cette entreprise malhonnête, non professionnelle, qui se moque des clients et du résultat.
À fuir absolument !