Schmidt Rivoal Thierry Concessionnaire peintre à Quimper (29)

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Nous avons commandé une modification de cuisine ainsi qu'un dressing auprès de Schmidt Quimper début novembre 2025. Il s'agit d'un projet représentant un investissement à cinq chiffres, ce qui rend la situation d'autant plus décevante.

Les éléments ont été livrés fin février et la pose a commencé courant mars. Dès l'installation, le poseur a constaté qu'il manquait plusieurs pièces nécessaires à la finalisation du chantier. Une commande complémentaire a donc dû être passée, avec un délai annoncé d'environ trois semaines.

Depuis, le chantier n'a jamais été terminé.

Un rendez-vous de fin de chantier avait pourtant été fixé au 30 avril avec notre conseillère commerciale. Il ne s'agissait même pas d'une intervention destinée à terminer les travaux, mais simplement d'une visite de suivi. Ce rendez-vous a finalement été annulé au dernier moment. Malgré plusieurs relances et un déplacement directement au magasin, aucune date d'intervention ne nous a depuis été communiquée. On nous répond simplement que le dossier est entre les mains du SAV.

Pour les règlements, en revanche, tout a fonctionné avec une précision exemplaire : acompte à la commande, second acompte, paiement à la livraison puis solde remis au poseur lors de son intervention mi-mars 2026. Le chantier était pourtant déjà incomplet au moment du règlement final.

Je joins des photos prises aujourd'hui afin de montrer l'état réel de l'installation plusieurs mois après le début des travaux : façade toujours absente sous l'évier, laissant visibles les poubelles et le système de tri au quotidien, plinthes non finalisées, diverses retouches restant à effectuer et étagère en verre livrée avec un éclat toujours en attente de remplacement. Il ne s'agit pas d'un simple réglage ou d'une intervention de confort, mais bien d'éléments empêchant la finalisation complète du chantier.

L'erreur de commande initiale aurait pu être rapidement oubliée si le suivi avait été à la hauteur. Malheureusement, plusieurs mois plus tard, le chantier reste inachevé malgré nos nombreuses démarches.

Nous avions choisi Schmidt en raison de la réputation de la marque et du niveau de service que nous pensions y trouver. À ce jour, la prestation et le suivi apportés à ce projet ne sont malheureusement pas à la hauteur de cette réputation, ce que nous regrettons sincèrement.

Nous espérons que cet avis permettra enfin de débloquer une situation qui, après plusieurs mois d'attente et de relances, aurait déjà dû être résolue depuis longtemps.

Nous avons fait réalisé notre projet de cuisine avec Mickaël au mois de novembre 2025.Après sa visite chez nous, il a su nous écouter et nous a créé la cuisine que nous imaginions. Nous nous sommes tout de suite bien entendu, et nous le remercions sincèrement pour tout. La qualité est au rendez-vous, les délais ont été respectés.
Mention spéciale pour Nathan, le poseur, très sympa et très pro. Cela fait 15 jours que nous profitons de notre cuisine, tellement fonctionnelle. Nous sommes vraiment ravis et nous reviendrons vers Mickaël pour nos futurs projets.
Nous recommandons les yeux fermés et encore merci.

Nous venons de réceptionner nos cuisine, sdb et dressings. Un projet qui, du début à la fin à la fin, a été mené avec brio !
Après consultation de 4 cuisinistes, nous avons immédiatement retenu la cuisine conçue par Aurélien ! Il était le seul a nous proposer une telle implantation des éléments !
Sa disponibilité, sa créativité et son écoute sont exceptionnelles.
La livraison des éléments s’est faite le jour et à l’heure annoncée.
Enfin Kevin et Philippe ont tout posé avec soin et en un temps record.
Tous ont été extrêmement compétents !
Un grand merci à eux et à la maison SCHMIDT !

Après une première visite dans le magasin Schmidt Quimper, présentant de nombreux projets nous permettant ainsi de nous projeter. Nous avons été conseillés par Mr Hugo Goff qui a été à notre écoute et qui a su nous proposer un projet à notre convenance et à notre budget. Une visite à notre domicile a été organisée. Signature du projet avec Mr Goff. Suite à son départ, notre dossier a été repris efficacement par Mr Jestin .
La date de livraison des meubles a été respectée suivant le planning.
La date de la pose, respectée;
l'installation de la cuisine a été confiée à Benjamin qui a fait une très bonne réalisation. Chantier impeccable
Nous avons été satisfait de l'ensemble de la prestation et des équipes;