Daniel Moquet Signe vos Allées Ent. Chappot Franchisé indépendant multiservice et bricolage à Seyssuel (38)

Si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait.

Il y a maintenant 5 ans, nous avons fait réaliser notre cour de 29 m² pour un montant d’environ 5 000 €, avec un revêtement en gravier stabilisé drainant (Alveostar). Au vu du prix, nous attendions un résultat durable et conforme aux promesses commerciales. Malheureusement, c’est tout l’inverse.

On nous a vendu un revêtement en gravier stabilisé “Alveostar” présenté comme durable, carrossable et limitant fortement les herbes. La réalité est tout autre : les graviers se déplacent sans arrêt, des trous apparaissent partout, les alvéoles ressortent dès qu’une voiture passe et une partie des graviers finit sur la voie publique. Au quotidien, c’est une vraie source d’agacement, pour nous comme pour les voisins !!

Nous avons signalé ces problèmes à plusieurs reprises : environ un an après les travaux, puis de nouveau quelques années plus tard, et encore récemment. À chaque fois, la réponse a été la même : “Tout a été fait correctement.” La seule intervention proposée a consisté à nous déposer un petit tas de gravier supplémentaire, ce qui ne règle évidemment pas le problème de fond surtout après avoir payé une telle somme !!

Ce qui me dérange également, c’est qu’à peine le chantier terminé, on nous a demandé d’installer un panneau “Client satisfait”. Comment peut-on juger de la qualité d’un aménagement extérieur le jour même de sa réalisation ? Avec plusieurs années de recul, je peux dire que nous sommes loin d’être satisfaits.

Dépenser 5 000 € pour 29 m² et se retrouver avec un revêtement qui se dégrade, nécessite des reprises constantes et ne correspond pas aux attentes annoncées est extrêmement décevant et honteux. Notre expérience avec le service après-vente l’est tout autant.

Pour notre part, nous ne referions pas appel à cette entreprise et nous invitons les futurs clients à bien se renseigner avant de choisir ce type de revêtement ou cette entreprise !

En cherchant des avis d’autres clients sur différents sites, j’ai également constaté plusieurs témoignages faisant état de problèmes similaires à ceux que nous avons rencontrés. Cela ne fait que renforcer notre sentiment que notre expérience n’est malheureusement pas un cas isolé.

Excellent travail de l'équipe chantier. Travail soigné et professionnel.
Très bon accompagnement de M.Chappot pour définir la meilleure solution adaptée à nos besoins.

Merci à Mr Chappot pour son écoute, ses conseils et sa grande compétence. Équipe sérieuse et professionnelle. Je recommande.

Belle expérience avec Mr CHAPPOT et ses intervenants. Conseils appropriés par rapport à nos besoins. Travaux réalisés (ALVEOSTAR BEIGE) dans les délais. A ma demande, Mr CHAPPOT n'a pas hésité à envoyer son équipe pour un suivi 4 mois après les travaux. Ce qui est un gage de sérieux, de professionnalisme et du sens de service du client. Merci tout simplement. Et merci aussi pour le partage de la fiche d'entretien écologique des allées. Super !!

Sommes très satisfaits du résultat
L'entreprise Daniel Moquet a été très sérieuse et de bons conseils et a bien répondu à nos attentes.
Équipe jeune efficace et dynamique
Nous conseillons sans problème.