Menuiserie Delaroue menuisier à Villaines-sous-Lucé (72)

Réalisation d'une baie vitrée donnant sur une terrasse, le chantier s'est très bien passé malgré quelques petits contre-temps qui n'était pas lié à l'entreprise, une entreprise professionelle avec des ouvriers qualifiés. Je recommande fortement cette entreprise pour vos réalisations de menuiserie.

Travail impécable, équipe super sympa qui a respecté les mesures sanitaires. Une de nos fenêtres était difficile à poser (ancienne porte d'accès à un grenier sur une vieiille bâtisse en pierre) ils n'ont pas ménagé leurs efforts. Mes volets alu font un effet super, ils ont été de bon conseil pour la couleur. On est super content.

Une menuiserie traditionnelle.
Une équipe professionnelle et toujours à l'écoute et trouve de très bonnes solutions.
Un atelier agréable .
Un Service Après Vente (SAV) très rapide.
De magnifiques création voir les photos d'un escalier.

DECEVANT! Nous avons commandé un escalier à l'entreprise DELAROUE en mettant en avant un critère déterminant, qu'il ne passe pas devant la fenêtre, le patron a finalement modifié le dessin de son coté et lorsque l'escalier a été posé nous ne pouvions pas ouvrir la fenêtre complètement. C'est quand nous avons pointé cette difficulté que les choses se sont corsées. Si les employés ont très bien travaillé et ont été agréables, le patron n'a jamais voulu reconnaître sa défaillance et a même été agressif envers nous. Ce n'est que quand nous avons dit que nous ne payerions que l'acompte versé qu'une solution alternative a été envisagée... comme quoi l'argent fait changer d'attitude! A défaut de mieux, nous avons finalement accepté cette solution mais pas question pour le patron d'accorder une remise commerciale puisque pour lui nous ne sommes que des, je cite: "pinailleurs", alors que nous considérons n'être que des clients qui voulaient un escalier conforme à leur commande. Après tout pourquoi payer le prix convenu si la prestation n'est pas celle demandée? La réponse aura consisté en une menace(ô combien effrayante!) de saisir un service de recouvrement... bref nous regrettons l'attitude de ce chef d'entreprise qui aurait pu tout simplement reconnaître son erreur ce qui aurait permis un dialogue et non une confrontation continuelle et donner un autre goût à l'expérience!

Travail très soignée et très propre, les salariés sont très gentils et soignés, ils ont tout nettoyé et remis en place avant de partir, je suis très contente et satisfaite 😊