Fabriplast Menuiseries menuisier à Roye (70)

1 pour ne pas mettre 0 !!

ATTENTION A FUIR À FUIR À FUIR !!!!

Cette entreprise qui vient d’être racheté par TERNOIS FERMETURES est à fuir !!! Ne vous faites pas avoir !!! Plus d’un an à attendre un portail fonctionnel alors que 90% de la sommes est déjà encaissé ! Du travail à reprendre, des mensonges sur mensonges pour gagner du temps ! Un portail posé mais non fonctionnel depuis presque 3 mois, qui doit rester ouvert malgré le vent qui finira par arraché les bras du moteur ! Un moteur toujours pas fonctionnel après plus de 3 mois d’installation, un bras de moteur qui s’arrache du mur moins d’une semaine après l’installation et pour conclure, un nouveau repreneur qui s’en moque totalement et vous promet une réponse dans 3 jours puis dans 3 jours… puis dans 3 jours bref ça devient du foutage de gueule ! Vous n’êtes que des incompétents dans votre domaine et je n’e resterais pas la ! Croyez moi c’est une honte. J’ai laissé la nouvelle entreprise le temps de réagir mais malheureusement ils s’en moque également donc ils ne valent pas mieux !!! Même le commercial m’ayant vendu le portail a fui son entreprise !!! Bref passez par un vrai artisan et fuyez cette bande de voleur !!

Verrière posée par Fabriplast il y a 2 ans.
Défaut d’étanchéité grave découvert dans le délai de garantie.
Depuis : SAV inexistant et injoignable. Impossible d’obtenir une prise en charge. Les services se renvoient la balle, promettent de “passer le message”, puis plus rien. Aucune intervention, aucune responsabilité assumée.
Ils savent vendre, mais une fois le problème identifié, il n’y a plus personne.
Produits de qualité médiocre et service après-vente indigne.
C’est de très loin la pire entreprise avec laquelle j’ai eu affaire.
À éviter absolument si vous ne voulez pas vous retrouver seul face à un défaut couvert par la garantie.

Si qqun de cette société lit le commentaire vous avez mon numéro...
La prochaine étape est malheureusement le juridique et un contentieux.

Très mauvaise expérience – manque de sérieux et chantier non conforme

Nous avons confié à Fabriplast la fourniture et la pose de volets roulants solaires avec moustiquaires intégrées (entreprise certifiée RGE).

Le devis a été modifié en cours de route (mars → mai 2025), entraînant un retard de fabrication. Malgré cela, nous avons fait confiance à l’entreprise et réglé les travaux.

À la pose, plusieurs non-conformités importantes ont été constatées :
– interstices de plusieurs centimètres sur les côtés des volets,
– moustiquaires rendues inopérantes,
– finitions absentes.

Un état de réserves a été établi par l’équipe de pose elle-même, et une visite de la technico-commerciale a confirmé les problèmes. Des photos ont été transmises que je vous partage également.

Malgré cela, aucune décision ni retour n’ont été faits depuis, malgré plusieurs relances écrites auprès de la direction.

Nous regrettons un manque de suivi, de réactivité et de professionnalisme, qui ne correspond pas aux engagements affichés par une entreprise de menuiserie certifiée RGE.

Avis publié afin d’informer les futurs clients de notre retour d’expérience. Au regard de ces pratiques, nous invitons les futurs clients à être particulièrement vigilants, surtout lorsqu’il s’agit de travaux réalisés sous label RGE.

Je n'aime pas donner d'avis négatifs mais vu comment notre projet avec fabriplast s'est passé je me sens obligée.
Le projet SAS signé en mai 2024 n'a commencé à se réaliser qu' en mars 2025 et a traîné encore plusieurs mois. Mais le problème le plus grave est que le SAS a été monté sur une dalle de béton qui ne correspondait pas à ses dimensions, en sachant bien qu' une fois monté, ajuster la dalle serait très compliqué voir impossible surtout pour la partie devant qui dépasse. on se demande bien pourquoi la pose n'a pas été stoppée???
Maintenant ma mère, une dame très âgée, n'arrive plus ni à sortir ni rentrer toute seule. Merci beaucoup fabriplast : après de si longs mois d'attente vous m'avez bien compliqué la vie.
Je précise que la dalle a été réalisée par son partenaire EPR -service selon le plan fourni par fabriplast et contrôlée après sa réalisation par le responsable de projet
Par chance, après cette malheureuse découverte j'ai pu contacter le responsable qui m'assuré que le maçon allait venir pour tout arranger aux frais de fabriplast. Waou!!! Selon leur promesse, c'est une très bonne entreprise sérieuse et professionnelle qui reconnaît ses erreurs et propose des solutions pour résoudre les problèmes!!! j'étais trop
optimiste! parce que depuis on attend toujours et notre responsable reste introuvable...
en plus de ça les pièces manquantes posées après des mois d'attente, étaient blanches et pas grises - la couleur de SAS
et aussi, on n'a même pas été informés qu' il fallait prévoir la
connection de la gouttière de sas en sachant que pour la fabrication de cette maudite dalle il a fallu casser les dalles de terrasse et déplacer le regard : c'était quand même logique de faire tous ces travaux en même temps mais non pour fabriplast ce ne sont pas des choses importantes et maintenant il faut tout recasser. Merci bcp. une très bonne gestion.
les rdv annulés au dernier moment et même pas honoré je laisse sans commentaire.
Mais le plus surprenant reste la façon de gérer des problèmes par fabriplast - les ignorer complètement
on fait plusieurs tentatives pour contacter le responsable de ce projet - pas de réponse
on transmet la lettre de réclamation avec les preuves jointes au
directeur de cette entreprise - silence
on décrit nos problèmes au SAV - pas de contact
jamais vu un tel mépris envers ses clients...
je n'ai pas de reproche pour le travail de pose en lui-même mais j'en ai beaucoup pour la direction et les responsables de cette société peut être que les panneaux publicitaires de fabriplast que je vois au long des routes apportent tellement de clients que cette entreprise ne soucie plus de sa bonne réputation en remplaçant la qualité par la quantité ??? je ne sais pas. Par contre je sais que c'est fabriplast qui à l'origine de tous ces problèmes et que c'est fabriplast qui doit les résoudre! en tout cas je compte m'adresser à mon assistance juridique et
à une association de protection des consommateurs

Exelent