Lafosse (SARL) menuisier à Messein (54)

Je recommande fortement la société DAL'ALU pour leur écoute et leur professionnalisme. Leurs travaux sont toujours réalisés avec soins et précisions, avec des finitions impeccables.

J'ai bien eu un devis mes visiblement il n'ont pas envie de travailler, après plusieurs appel le secrétaire (très désagréable) me dit on ne peux pas prévoir de date on viendra quand on pourra... Et dans dans longtemps...
Passer votre chemin

De bons et beaux produits, bien faits. équipe efficace. Mais alors la réceptionniste des appels téléphoniques, quelle horreur! Arrogante, elle vous méprise par ses paroles. Dommage, ça donne une très mauvaise image (et en +, pr se permettre de faire ça, ça doit être la patronne..)

Travail bien fait,mais surfacture.
On me dit "on vient chez vous car on a un chantier à côté " et la je reçois une facture pas détaillée et en appelant la gérante (très désagréable) me réponds, je lui explique ce que veut dire la facture et la on me dit"il y a du deplacement" c'est pas normal. Payer 4 coudes pour 20min de boulot 132€ cest inadmissible.
Je ne recommande pas du tout.

Nous sommes très déçus de cette entreprise en qui nous avions toute confiance ! Je vais vous expliquer notre mésaventure : nous avons fait appel à DAL’ALU en été pour un devis pour une volé de toiture + gouttières + décente de gouttières. Le commercial est venu en juillet et nous à fait notre devis mais certains arrangement ne figurait pas sur le devis (la volé de l’entrée qui est un peu en renfoncement et le débarras des anciennes gouttières) mais le commercial nous à rassuré en nous disant que c’était fait automatiquement. Le RDV est pris pour début octobre. Début octobre n’ayant pas de nouvelle nous recontactons l’entreprise, on nous répond qu’il y a du retard et qu’ils viendront début novembre. Finalement ils viendront le 20 novembre (ce n’est pas très grave nous n’étions pas très pressés). N’étant pas la de la journée nous n’avons pas pu suivre l’évolution du chantier mais dès la fin du 1er jour nous avons constaté un problème la gouttière prévue était trop petite et il n’y avait qu’un très faible écart entre les tuiles et la gouttière pour laisser passer l’eau dedans (environ 3cm) de plus le chantier n’avais pas été balayé il y avait des copeaux d’alu partout devant notre entrée de garage ce qui n’est pas terrible pour les pneus des voitures…Dés le lendemain nous avons prévenu le commercial afin qu’il trouve une solution pour ce très faible écart entre les tuiles et la gouttière pour ne pas que l’eau passe par-dessus. Il nous dit de ne pas nous inquiété qu’il va appeler les ouvriers pour qu’ils relèvent les tuiles de 4cm ce qui fait un bien meilleur écart (7cm au lieu de 3). Le soir du 2eme jour nous constatons que les tuiles ne sont pas relevées que le chantier n’est toujours pas balayé et aussi que les anciennes gouttières sont toujours dans notre jardin ! Nous rappelons donc le commercial qui nous dit que les tuiles ont bien été relevé que le chantier n’est pas propre car ils n’ont pas le balais adéquate et que les gouttières ne seront pas enlever car ce n’est pas noté dans le devis et que vu que c’est du pvc les ouvriers ne les ont pas emmené car ca ne se revend pas… on croit rêver ! Il nous affirme aussi que le chantier est fini… Nous nous fâchons car il nous laisse avec un chantier bâclé et surtout des gouttières qui ne servent à rien puisque l’eau passe par-dessus ! Le commercial nous dit que lui ne peut plus rien faire et il nous envoi un conducteur de travaux qui soit disant nous dira la même chose que lui c'est-à-dire « tout va bien » et que nous n’arriverons pas à négocier le relevage des tuiles. Nous ne voulons pas négocier nous voulons que le chantier soit fait correctement ! Le conducteur de travaux est venu le samedi 25 novembre et à bien constaté qu’il y avait un gros souci ! Il nous fait donc renvoyer une équipe pour relever les tuiles avec une latte pour la semaine suivante. Les ouvriers sont venus le jeudi 30 novembre, ils nous ont dit qu’ils avaient bien prévenu le commercial pour ce souci mais qu’il leurs avait répondu de faire comme sur le devis ils leurs à aussi dit que nous cherchions la petite bête pour ne pas payer ! Nous sommes des gens honnête et correct et quand on paye plus de 4000 euros pour un travail nous avons juste envie qu’il soit bien fait ! Bref nous sommes très déçus de cette entreprise surtout de son commercial ! Merci au conducteur de travaux d’avoir pris les choses en mains et merci aux ouvriers pour le travail accomplit mais c’est sur que nous ne feront plus jamais appel à cette entreprise et nous ne la recommandons pas !