K-Stores menuisier à Mérignac (33)

Nous sommes très content de la qualité du produit K STORE installé chez nous, de la qualité de l'installation et du conseil fourni pour trouver le produit qui corresponde vraiment à notre besoin. Un très grand MERCI à Valerie, la super commerciale, qui a su écouter, analyser et répondre à toutes nos questions avec patience. Je conseille vraiment d'aller les voir si vous avez besoin de stores, pergolas etc...

K stores c'est pas du sérieux , un service commercial c'est tout , suite coup de vent , bras cassés sur un des trois stores que nous leur avons achetés et fait poser .Nous avons solliciter leur intervention en sav , il nous a été répondu que passer la garantie de deux ans , ils n'intervenaient plus , les stores ont moins de cinq ans . Aucune solution proposée , aucun conseil , débrouillez vous , il faut remplacer le store complet. A quoi sert leur soit disante clinique du store , du markéting et de l'inefficacité . Ne leur faites pas confiance , il y a d'autre storistes dont un qui prend en compte la réparation qu'ils ne savaient pas faire ou ne voulaient pas faire. LAMENTABLE

À EVITER POUR UN TRAVAIL BIEN FAIT.
Je suis malheureusement obligé de mettre une étoile ne pouvant en mettre zero. Installation faite le 27 mai 2022. Demande d'intervention fin 2025 pour un problème de fixation d'une platine de maintien du banne qui se désolidarise du mur. Intervention de deux "techniciens"...
Installation n'étant plus garantie donc devis de 341€, qui pour l'avis de mon compagnon est plus une mal-façon qu'un problème de longévité comme il m'a été présenté.
Nous avons donc pris l'initiative de refaire l'installation dans les regles de l'art (ce qui a mon sens aurait dû être fait à l'origine). Démontage avec des amis du store et à notre grande surprise les soi disantes chevilles chimique sont sorties du mur sans beaucoup d'effort puisque à notre avis n'était pas les bonnes tiges de scellement (voir photo jointe)qui sont des tiges pour scellement materiaux plein (béton) et non pour de la brique creuse.
En gros, à gauche fixations k store, à droite fixations achetées en remplacement par nos soins. Sacré différence !!!!
En conclusion, pour être sûr du travail qui sera effectué chez vous "futurs clients" observé que le travail soit fait correctement avec des techniciens compétents et surtout avec le bon matériel pour un travail fait dans LES RÈGLES DE L'ART comme il se doit.
Je poste sur Mérignac car je ne trouve pas l'agence de gujan mestras.

J'ai acheté une pergola toile enroulable Lacharme.
Malgré un retard de livraison (2 mois), le service commercial a fait un geste sur le tarif pour clôturer ce litige.
L'installation de la pergola s'est bien passée, des techniciens à l'écoute.
J'ai fait appel au S.a.v qui a été réactif pour régler le soucis.
Je suis satisfait de mon achat, de la qualité du produit ainsi que le personnel de K-Stotres Mérignac.

La commerciale très sympathique, à l'écoute, et de bons conseils ! Les délais ont été respectés et l'équipe technique a été très agréable. C'est une belle réalisation, merci.