Gosse Lebran menuisier à Cucq (62)

Devis établi par le gérant, mais resté insuffisamment détaillé malgré plusieurs demandes de précision et au moment de la réalisation, certains éléments demandés ont été remis en question, ce qui a générés des tensions.
Le résultat final ne correspond ni au niveau de qualité attendu, ni au budget engagé.

Après comparaison avec d’autres professionnels, les écarts de prix constatés sont très importants pour une prestation équivalente.

Au vu de cette expérience, je ne recommande pas.

Un chantier impeccable le devis respecté des équipes très professionnel. Une entreprise à retenir

Trés satisfait par l entreprise Gosse Lebran et de son savoir-faire pour la rénovation de notre maison 🏠 de Sorrus, isolation, bardage, portes,fenêtres, volets, démontage cheminée etc. Employés sérieux et professionnel et à l écoute. Un grand merci à madame la commerciale Trés compétente et à la disposition du client.

Différents travaux ont été réalisé chez moi par la société (isolation intérieure de quelques murs, isolation d’un plafond de cave et changement de 3 velux).
Travail soigneux, équipes à l’écoute, respect de la planification des interventions concernant le délai demandé, je recommande cette société.

Voici comment les choses se sont passées avec le gérant, après signature du devis et versement de l’acompte :

- Aucun planning d’intervention : on parle en mois, pas en jours ni même en semaines.
- Non-écoute du besoin client, pourtant écrit noir sur blanc, puis reproche d’un soi-disant “changement d’avis”.
- Travail partiel, mal réalisé et non conforme. Voir photos : couvre-mur en mortier avec auréoles sombres, aspect granuleux, arêtes effritées, pente inversée, 5 mm de dénivelé au lieu de 5 cm demandés. Résultat : stagnation d’eau et cuvette au centre.
- Communication impossible : raccrochage au bout de 4 minutes dès qu’on aborde les problèmes. Aucun message lu ni réponse.
- Proposition absurde : fournir nous mêmes les matériaux et prendre un maître d’œuvre “si vous n’êtes pas content”.
- Chantier abandonné pendant plusieurs semaines, sans prévenir. Prétexte de séchage alors que les travaux pouvaient reprendre 48h après. Finalement, retour 18 jours plus tard… uniquement pour récupérer leur matériel.
- Rupture unilatérale du contrat sans justification : “Je pense qu’il vaut mieux en rester là.” Chantier laissé en plan, à peine 1/3 réalisé.

Résultat : On a un projet sympa, on se dit ça va être super, fini. On est content à l’avance et ça se transforme en galère et stress avec en prime un profond sentiment de non respect pour un chantier simple et sans difficulté particulière.

Suite à la réponse de l’entreprise : le gérant est à la hauteur de sa réponse…cqfd