Maisons Car Et Ver maçon à Orchies (59)

Très déçu ....l aventure commencait bien , le conseiller commercial est tres competent et sympa, mais dès que le dossier est passé entre les mains du gérant notre projet est devenu un cauchemar , j'avais meme accepté d'etre maison temoin pour rendre service !!! et 1 mois apres avoir eu mes clefs il a plu dans ma chambre (infiltration d'eau) et le gerant m'a envoyé paitre ... ce n est plus de son ressort ... normal j'ai payé et il se fiche de la qualité de service client... et son assuance (AXA) ne me epond meme pas ... zut je n'aurais pas dû etre honnete et faire comme lui ....Fuyez tant qu'il est encore temps ....

Disponible et à l écoute de vos besoins, le commercial que nous avons eu chez maison carré vert est au top! Nous avons retravailler à plusieurs reprises et ses réponses ont toujours été dans la rapidité et l efficacité. C est un petit constructeur local mais qui mérite de se faire connaître et d évoluer. Les contrats sont sous CCMI donc vous ne prenez pas de risque

Nous sommes d’anciens client Maison Familiale, qui a fait faillite. Chantier repris par notre assurance, qui a choisi Maisons Carré Vert. Hormis le coulage de la dalle, Maisons Carré Vert a assuré l'entièreté du chantier.

Bon premiers contacts avec le constructeur, discours rassurant, on refait une mise au point.

Redémarrage du chantier sous 8 mois après mise au point (au lieu de 6 annoncés, tout va bien).
Premier couac. Des erreurs de dimension pour 3 ouvertures de fenêtre, dont une structurellement complexe et lourde à corriger. Une indemnité financière est conclue pour ne pas retarder le chantier… relances régulières pour le versement. Nous avons dû poser un ultimatum en refusant de payer tout nouvel appel de fonds en l’état afin d’enfin recevoir l’indemnité… 6 mois en retard.

De la difficulté à estimer et tenir les dates de livraison… avril 2024, juillet, septembre pour être finalement livré en novembre 2024.
Le problème n’est pas tant le retard mais la posture : lorsque le constructeur vous certifie en juin que vous serez livrés en juillet, vous planifiez avec de la marge et selon l’avis du constructeur les artisans pour la cuisine, la salle de bain, le parquet,… Avant de devoir tout décaler.
Le constructeur doit gagner en réalisme et en transparence.

Le gros point négatif est l’après chantier.
SAV performant tant que les réserves ne sont pas levées, et donc tant que le solde n’a pas été versé. Aujourd’hui, le SAV fait le mort malgré les engagements pris au téléphone.
Pire, Maisons Carré Vert nous doit pas loin de 4000 euros d’indemnités selon un protocole de levée des réserves signé avant les fêtes de fin d’année (le protocole d'accord est entre Maisons Carré Vert et nous, il n'implique pas l'assureur et permet à Maisons Carré Vert d'être payé du solde par l'assureur). Là aussi, le constructeur fait le mort, malgré nos relances.

Nous vous laissons juges de la situation. Nous avons commencé sur une impression positive pour finir sur une note très amère.

En synthèse : un constructeur avec qui vous devriez avoir un bon contact mais qui ne sait pas honorer ses engagements, réactif quand il a la pression financière et aux abonnés absent post livraison.
Nous ne recommandons donc pas Maisons Carré Vert.

Nous avons confié notre projet de construction à la société Carré Vert et nous n'avons pas été déçu.
Dès l'établissement des plans de la maison de très bons conseils nous ont été faits. Des nouvelles idées nous ont permis d'avoir une maison agréable. Lors de la construction de celle-ci, les artisans ont été à la hauteur de nos attentes et il n'y a eu aucune erreur grâce au suivi de chantier. La livraison de la maison a été faite en temps et en heure.
Je remercie grandement l'équipe Carré Vert pour son professionnalisme, écoute, conseil, disponibilité

Excellent constructeur, toujours a l écoute pour ses clients et font le maximum pour les satisfaire. Matériaux de qualité. Très satisfaite de ma construction et recommande très fortement.