Crépi Plast (SARL) isolation à Schweighouse-sur-Moder (67)

Un grand merci à Monsieur Tahir et son équipe pour leur excellent travail. Une équipe sérieuse, professionnelle et à l’écoute, qui a réalisé un crépi de grande qualité avec des finitions impeccables. Le chantier a été effectué avec soin et le résultat est vraiment à la hauteur de nos attentes. Je recommande vivement Monsieur Tahir et son équipe pour leur savoir-faire et leur sérieux !

Je dois avouer être un peu surpris par la note globale et les avis Google laissés à cette société, qui avaient pourtant été l'un des critères ayant motivé notre choix. En ce qui nous concerne, ils ne reflètent pas totalement l'expérience que nous avons vécue.

Nous avons fait appel à la société Crépiplast et à M. Gumustepe pour réaliser l'isolation des combles ainsi que l'isolation thermique par l'extérieur de notre maison des années 70, dans le cadre d'une rénovation d'ampleur.

Nous sommes globalement satisfaits du résultat final, mais le chantier a nécessité de nombreux ajustements et un suivi assez important de notre part afin de faire corriger plusieurs points en cours de réalisation. Nous tenons toutefois à souligner que les équipes ont été à l'écoute et que les reprises demandées ont été effectuées, ce qui est appréciable. Le rendu final est conforme à nos attentes.

En revanche, il aurait été appréciable que certains détails soient mieux anticipés dès le départ afin d'éviter plusieurs désaccords et reprises pendant le chantier.

Nous précisons également que cette entreprise est la seule avec laquelle nous avons rencontré autant de difficultés tout au long de notre rénovation. Pourtant, ce projet nous a amenés à travailler avec de nombreuses entreprises spécialisées dans différents corps de métier : chapiste, chauffagiste, menuisier extérieur, menuisier intérieur, carreleur, plaquiste, plâtrier-peintre, plombier, électricien, etc. Avec toutes ces entreprises, les éventuels imprévus ont été gérés de manière beaucoup plus fluide. C'est cette différence d'expérience qui explique notre ressenti et le présent avis.

À notre sens, une communication plus réactive, un meilleur contrôle qualité et un accompagnement plus rigoureux avant, pendant et après les travaux permettraient d'améliorer sensiblement l'expérience client.

À titre d'exemple, plusieurs mois après la fin du chantier, de nombreuses sollicitations ont été adressées à M. Gumustepe afin d'obtenir les références RAL (codes universels, et non les références propres au fournisseur) des teintes utilisées sur notre façade, ainsi que pour commander un complément de peinture destiné à repeindre une dépendance dans les mêmes coloris. Malgré plusieurs relances par e-mail, SMS et téléphone, aucune réponse n'a jamais été apportée sur ce sujet.

Par ailleurs, un avoir n'a été utilisé que partiellement. Il aurait été souhaité soit son remboursement, soit la possibilité de l'utiliser pour l'achat de ces peintures. Là encore, malgré plusieurs relances, aucun retour n'a été obtenu et cette démarche a finalement été abandonnée.

En résumé, notre expérience reste mitigée. Le résultat final est satisfaisant, mais le manque de suivi avant, pendant et après le chantier, les difficultés de communication, le contrôle qualité parfois insuffisant et la nécessité d'assurer nous-mêmes une partie importante du suivi des travaux ont terni l'expérience globale. Avec un accompagnement plus rigoureux et une communication plus réactive, l'expérience client serait, selon nous, nettement meilleure.

J ai fais mon expérience avec crepi plast et je suis tres satisfait du résultat .
Le travail est soigneux et propre rien a dire .
Les couleurs correspondent a nos attentes.
Le nettoyage de fin de chantier est impeccable.
Je vous recommande cette entreprise.
Le tarif est raisonnable.

Nous avons été très content de l’entreprise Crepiplast,tout s’est parfaitement déroulé et la qualité du travail est remarquable,vraiment bravo et un grand merci à toute l’équipe

Super