Mathieu Lacombe (SARL) isolation à Saint-Mariens (33)

J’ai contacté l’entreprise Lacombe pour un renforcement d’une structure en bois d’une grange suite à une recommandation d’un autre professionnel.
Je les ai contacté une première fois le 12 avril pour demander un devis, ils m’ont demandé de leur faire un mail avec des photos. J’ai donc envoyé ce mail en suivant avec toutes les explications et illustrations. Pas de nouvelle pendant plusieurs semaines, je les rappels donc, ils avaient perdu le mail. Je renvoie donc le même mail, un commercial me rappel en me disant qu’ils ont bien eu le mail et qu’ils allaient me rappeler pour prendre rendez-vous.
Le mercredi 12 juillet, n’ayant toujours pas de nouvelle je les rappelle et je renvoie le mail, un technico-commercial doit encore me rappeler pour prendre RDV pour une visite.
Je rappelle le lundi 31 juillet car toujours pas de nouvelle : mais l’entreprise va fermer pour les vacances à la fin de la semaine, donc pas possible en une semaine de me faire un devis et ils me demandent de les rappeler après leurs vacances.

Je rappelle encore une fois le 6 septembre et on m’assure que le technico-commercial va me rappeler pour prendre rendez-vous pour une visite … encore une fois pas de nouvelle après un mois d’attente.

En synthèse, j’essaye de les contacter depuis presque 6 mois maintenant, et toujours personne ne m’a fait de devis. Finalement c’est peut-être mieux que nous ne traitions pas ensemble, car si vos chantiers se passent comme vous faite les devis, je m’inquiète vraiment du résultat et du délais !!

Désolé Monsieur Mathieu LACOMBE, mais tout cela n’est pas du tout sérieux et ne donne pas confiance.

Aurélie et Valentin

C'est sans doute un bon avestisment pour une maison en bois

Quand je vois les notes je me dis que je n ai pas eu de chance!
Ma maison a 12 ans et depuis le début régulièrement des dégâts des eaux au niveau d un chêneau en zinc, mr Lacombe est venu deux fois réparer les fuites, et pourtant elles continuent et empirent .J ai fait venir deux zingueurs pour faire des devis, les deux m ont dit qu ils n avaient jamais vu un travail de ce type, ni fait, ni à faire…
Nous avons également fait faire par la même société une extension en bois recouverte de lame de bois blanc, le bois à 12 ans, mais au bout de 7 ans il était déjà très abimé, avec beaucoup de lame pourries
Mon regret ne pas avoir déclenché la garantie décennale notamment pour le chêneaux
Bien évidemment je ne ferai plus appel à cette société qui dans mon cas a manqué de professionnalisme

Note sans commentaire.

Société sérieuse pour la conception et la création de votre maison à ossature bois, ne pas hésiter...