SOLAK ENERGIE énergie renouvelable à Vaulx-en-Velin (69)

Manque de sérieux, nous avons déposé un dossier auprès de l ANAH le 23/04/2025, Nous avons commencé les dossiers avec le vendeur mr Dini Charles, aujourd’hui toujours pas de nouvelles alors que l’on nous avait dit que les travaux serait en août 2025. Quand on appelle personne ne répond au téléphone. Nous sommes bloqués pour d’autres travaux urgent sans réponse. Je pense tout arrêter le dossier chez cette société gros manque de sérieux.

Sales & fitting very effective & efficient, but after sales support non existent.
Less than a year later microinverter failure & it is impossible to get any support. After months of trying problem was finally acknowledged & replacement bit sent but then once again no reply to emails or phone as to what to do with the part! After sales support appears to be non existent. So frustrating & I see I am not alone in this. Beware!

Notre installation s'est déroulée sans le moindre problème. L'équipe était ponctuelle, très professionnelle et surtout extrêmement rapide : l'installation complète de notre système a été réalisée en une seule journée. Tout s'est déroulé comme prévu. Les travaux étaient parfaitement organisés. Nous avons rencontré quelques difficultés initiales pour connecter le système à Internet, mais M. Hugo Lucotte s'est montré très disponible et s'est investi pleinement pour résoudre nos problèmes. Depuis, tout fonctionne à merveille et nous sommes très fiers de produire notre propre électricité et de contribuer à la protection de l'environnement.

Engagé pour l'installation de panneaux solaires photovoltaïques tout s'est super bien passé. Leur équipe est très sympathique et a pu détecter et résoudre une erreur dans mon armoire électrique fait par un précédent artisan. Travail propre, rapide et efficace. Merci ! Je repasserai par vous pour les prochains travaux.

Installation faite en sous-traitance d'un ballon d'eau chaude thermodynamique relié à des panneaux solaires, et c'est une pure installation d'amateur, je met simplement en PJ les non conformités relevées par un expert.
Je tiens aussi à préciser que le ballon ne fonctionne plus car la partie thermodynamique ne fonctionne plus, et que le bloc d'alimentation a pris feu car il a été câblé avec des fils non adaptés.
Et impossible d'avoir des réponses à part "notre équipe SAV revient vers vous", et ce depuis plusieurs mois...

Je les conseille si votre but est de perdre votre argent ou si vous êtes un professionnel qui veut voir exactement ce qu'il ne faut pas faire.