Moreau Régis énergie renouvelable à Issel (11)

J’ai eu une expérience en demi-teinte avec cette société. J’ai fait appel à eux pour refaire une douche et installer une VMC. Le devis a été validé mi-novembre avec une annonce de début des travaux sous 2 à 3 semaines. Finalement, les travaux n’ont commencé qu’à la mi-février, après plusieurs mois d’attente, en grande partie à cause d’un bac de douche annoncé comme "sur mesure" qui n’arrivait pas.

Lorsque les travaux ont débutés, il s'est avéré que ce bac ne rentrait pas comme prévu et a dû être installé différemment. J’ai eu le sentiment qu’un bac standard avait été retaillé sur place, ce qui en soi n’est pas un problème, mais j’aurais apprécié être informé plus tôt, surtout après un tel délai.

Le remplacement de la douche s’est bien déroulé et je suis satisfait du résultat. En revanche, l’installation de la VMC a été plus problématique. Le chantier a été repoussé d’une semaine faute de matériel en stock, puis, une fois installé, le passage des gaines a été réalisé sans consultation préalable, notamment avec une sortie dans le plancher juste devant une porte. De plus, le nettoyage a été négligé : j’ai retrouvé des gravats sur mes étagères et même dans la litière de mon chat.

Un autre point qui m’a dérangé concerne la communication : il était difficile d’obtenir des informations, et je n’ai jamais été recontacté spontanément pour m’informer des retards. À chaque appel, j’avais l’impression de déranger.

Enfin, un détail préoccupant : j’ai entendu un employé faire une remarque laissant entendre qu’il aurait "emprunté" des objets chez un client, ce qui, s’il s’avère exact, est évidemment inacceptable.

Je tiens à souligner que la maison n’était pas forcément simple à rénover, et je suis satisfait du travail réalisé sur la douche. Cependant, entre les retards, le manque de communication, le nettoyage insuffisant et certains choix techniques discutables, mon expérience reste globalement décevante.

Entreprise. Très professionnelle,très réactive, travail bien réalisé,et facture très correcte,un artisan comme on aimerait en voir plus . Merci à toute l, équipe

Je recommande chaudement l'entreprise Moreau. M. Moreau a répondu le jour même à mon appel et l'intervention a été programmée rapidement. Ses équipes ont été ponctuelles et professionnelles. Les réparations ont été effectuées dans les règles de l'art et mon installation refonctionne. Merci à M. Moreau et à ses équipes ça fait plaisir :)

Cet artisan a des méthodes pas très courtoises pour se débarrasser des clients qui ne l’intéressent pas. Dans mon cas, plutôt que d'indiquer que le chantier ne l’intéresse pas, il prétexte ne pas avoir d'agenda/stylo sous la main pour me proposer de me rappeler et ne jamais le faire. Quel mépris...

Dépannage Pompe à chaleur.
Techniciens arrivés à l'heure prévue du rdv.
Très professionnels, travail sérieux et rapide.
Bravo !... Je recommande cette Entreprise.
Note 5/5.