LJ Concept Aménagement cuisiniste à Blain (44)

À fuir !!
Allez chez IKEA ou Leroy Merlin, au moins on y trouve une vraie satisfaction client et un vrai suivi SAV.
Echange glaciale à chaque rendez-vous.
Nous avons tout de même signé, par connaissance commune et en pensant qu’une petite société locale serait plus à l’écoute… grosse erreur !
Une fois le paiement effectué, plus aucun suivi:
• Livraison d’une cuisine avec un tiroir sous évier non découpé, on nous dit que c’est à nous de le faire (du jamais vu !). Même notre plombier s’est pris la tête avec la gérante.
• Après seulement 4 mois d’utilisation, le lave-vaisselle s’est désaxé. Sa porte, censée simplement s’entrouvrir à la fin du cycle, tombe complètement, et abîme l’installation. Super dangereux avec des enfants en bas âge.

Nous avons contacté Mme Kerviche à plusieurs reprises :
• Réponse tardive, puis promesse d’intervention jamais tenue.
• Appels et mails ignorés, promesses de passage non respectées, et technicien fantôme (mari de la gérante) qui ne se présente jamais. (2 rdv non honorés)

Ils nous parlent de manière hautaine et méprisante, remettent la faute sur les clients et se permette de mal parler de leurs autres clients devant nous. Aucune considération ni bienveillance envers leurs clients.

Ne connaissent pas la lois car pour eux une fois la cuisine posé il n’existe plus aucune garantie. J’ai donc déposé une plainte.

Nous avons décidé de faire confiance à Delphine pour le projet de notre première cuisine et sommes absolument ravis du résultat !
Nous avons été très bien accompagnés dans l’agencement de l’espace (devis 3D), le choix des façades et des électroménagers. Un grand merci à Delphine pour son temps et sa patience.

Bonne écoute des besoins, cuisine de qualité.
Nous sommes arrivés avec notre projet, Mme Kerviche a su être à l'écoute de ce que nous voulions et nous conseiller judicieusement sur le choix des matériaux.
Service après vente réactif pour le remplacement d'une charnière.
Merci à eux.

Je suis ravie d’avoir fait confiance à Mme Kerviche et son équipe pour la réalisation de notre cuisine, le mobilier est de très bonne qualité et la pose a été soignée !
Merci !

Merci pour votre travail.
Nous avons eu une bonne expérience avec Mme Kerviche.
Une belle cuisine exactement comme on le souhaitait. Merci d’avoir été à notre écoute.
Mme Kerviche s'est déplacée à notre demande pour explication, car le montage n'était pas si simple que prévu.
Je conseille LJ Concept aménagement.