Villefroy Yves et Christian couvreur à Eu (76)

Pas pro du tout! Ça fait plus d’un an qu’il doit réparer le toit de notre immeuble à cause des mauvais travaux. Les experts lui demandent de réparer mais il fait le mort. On est plusieurs à voir des fuites dans nos appartements.
À fuir.

Je trouve extrement désolant le nombre d'ineptie que nous pouvons lire sur les avis sans pouvoir y répondre directement sur Google.
Les gens écrivent vraiment n'importe quoi tant que ça peut faire du tort.
La plupart des remarques sont infondées.
Les gens qui prennent le temps de mettre un avis positif sont malheureusement trop rares.

Installateur à fuire.
En 2019 remplacement d'une chaudière avec son conduit de cheminée par cette société.
En 2022, contrôle de l'installation par deux organismes différents ( engie dieppe et grdf).
Installation est déclaré non conforme et dangereuse.
Après appel à l'entreprise villefroy, mr villefroy me prend pour un pigeon de passage et me dit que les normes ont changé entre 2019 et 2022 et il faut 1080 euro pour mettre ceci au norme.
Après avoir réalisé 3 devis pour la remise en conformité de l'installation, les 3 entrepreneurs ont rigolé de par l'installation et la soi-disant norme qui a changer ......
J'aurai du me casser une jambe le jour où j'ai signé les devis avec villefroy.
A fuire et ne surtout pas faire de publicite pour cette entreprise.
N'ayant plus du tout fiance en eux, j'ai fait les travaux par un autre artisan à mes frais..........

Ils nous ont aidé de manière très réactive dans plusieurs situations d'urgence. Entreprise que je recommande les yeux fermés. Tarifs très corrects. Secrétaire au top (réactive, professionnelle et très sympa) et le travail est bien fait.

J'ai contacté cette entreprise fin novembre pour avoir un devis afin de changer une douche inutilisable (nous venons d'acheter une maison). L'entreprise est passée début décembre pour estimer les travaux et m'a bloqué un rendez vous tout de suite pour le 26 janvier afin de me réserver un créneau et pouvoir changer notre douche rapidement puisque nous avons actuellement juste une baignoire pour nous laver ce qui n'est pas pratique. Nous étions donc contents et soulagés de trouver une entreprise qui puisse intervenir rapidement, de ce fait nous n'avons pas contacté d'autres entreprises pour faire des devis puisque ceux ci nous ont dit d'emblée qu'ils ne pourraient pas intervenir avant mars/avril.
Le monsieur qui est venu estimer les travaux, a été très professionnel et m'a bien expliqué les alternatives possibles et m'a même dit qu'il pourrait intervenir début janvier (soit avant notre créneau prévu le 26janvier) pour changer la douche puisqu'un autre chantier a été décalé... Nous sommes aujourd'hui le 27 janvier, le rendez vous officiel été prévu hier... Et après 4 relances de ma part au téléphone entre début décembre et aujourd'hui pour avoir des nouvelles quant à un devis qui n'arrivait pas, j'ai fini par recevoir un mail il y a 1 semaine pour me redemander des photos de ma douche, je me suis dis "ça y est ils vont enfin m'envoyer un devis" mais finalement je n'ai eu AUCUNE nouvelles, même pas un appel pour me dire que les travaux ne pourront pas être effectués à cause d'un retard dans les devis ou autre ?Aucunes excuses de leur part... Nous sommes vraiment déçus, nous qui avons appelé cette entreprise au vu des avis positifs précédents... Aucun professionnalisme, nous avons perdu 2 mois de notre temps à attendre inutilement un devis qui ne sera jamais arrivé... Pourquoi ne pas nous avoir dit à un moment donné que monsieur n'arriverait pas à tenir ses délais ? Qu'il aurait du retard ou reporter le rendez vous ? Ou nous dire tout simplement que vous ne pourrez pas tenir vos engagements et ne souhaitez pas intervenir chez nous ? La moindre des choses aurait été au moins de nous prévenir, nous aurions été compréhensifs et nous aurions cherché ailleurs sans rien dire... Je ne comprends pas cette mentalité. J'imagine que vous devez avoir assez de demande pour pouvoir agir ainsi. Je vous souhaite donc d'en avoir toujours autant car je ne recommanderai pas votre entreprise. Si on ne sait pas tenir des délais, ne pas en fixer ou au moins avoir le professionalisme de les décaler ou d'annuler...

Je laisse tout de même 2 étoiles pour la secrétaire qui a toujours répondu à mes appels et qui a assumé complètement au téléphone que ça n'était professionnel de leur part (même si ça ne nous avance à rien)