Caresmel Patrice climatisation à Tonneins (47)

Les deux intervenants ont tout mis en œuvre pour résoudre le problème qui était la défaillance du circulateur et pour attendre de le recevoir m’ont permis d’avoir de l’eau chaude.
Compétences et gentillesse je les remercie ainsi que l’entreprise et la secrétaire.

Entreprise très sérieuse
Installation conforme aux explications et conseils de Mathieu.
Délai respecté
Je recommanderai avec plaisir l'entreprise Caresmel

Mon expérience affreuse au bout de plus d'un an avec cette "entreprise". Avec le recul je dirais clairement des marchands de tapis ! Pompe a chaleur installée en décembre 2021 après moultes horribles péripéties. Elle ne monte pas à plus de 17 degrés et consommation de 400e en décembre, c'est pire pour janvier. Ils reviennent mais en fait ne font rien, trouve toutes les excuses pour se dédouaner. En décembre 2022 c'est pareil il fait 18 degrés dans la maison, dès qu'il gèle la PAC fonctionne mal et consomme à fond, notre fille de 3 ans tombe malade mais personne ne répond ! Après mise en demeure ils reviennent enfin en avril 2023. Le problème vient supposément des radiateurs, ils les changent mais font encore n'importe quoi... Ils ne sont donc même pas centrés par rapport aux fenêtres et ils ne sont pas capables de souder un tuyau, qui a explosé dans la nuit, alors qu'ils avaient soi-disant testés, une honte ! Et on ne sait toujours pas si ça va fonctionner l'hiver prochain. Nous avons cru que c'était une caméra cachée, et bien non !
Un conseil : fuyez !

Édit - droit de réponse :
- Poussière et saleté ? oui c’est ainsi que vous avez laissé ma maison après votre passage,
- Professionnalisme ? quand votre employé a voulu nous agresser car nous étions mécontents et qu'il voulait partir à la hâte sans résoudre le problème,
- Tuyau qui a cédé ? quand on soude à la vitesse de la lumière, c'est plus que prévisible au contraire !
- Les radiateurs sont bien placés n'importe comment, est-ce que l’astigmatisme est un critère de recrutement chez vous ? car aucun radiateur n'est dans l'axe des fenêtres,
- Rien n'est fait correctement mais c'était "une fleur" que vous nous faisiez en réparant VOTRE CARNAGE !!!
- Aucun problème signalé ? Êtes-vous sur ? Je ne fais plus appel à vos services, c'est la seule chose que vous savez.
Un an de délai pour répondre, cela me laisse interrogative mais il vaut mieux s’abstenir parfois !

Installation pompe à chaleur septembre 2021 . Installation ok. Depuis 4 appels car mauvais réglages ou mauvaise installation mais l'entreprise reste sans réponse.
Réactivité à revoir. Nous sommes au mois de novembre il fait froid mais malgré le paiement cela ne dérange personne !

Rigueur, ponctualité, adaptabilité et professionnalisme sont les qualificatifs qui caractérisent le mieux cette entreprise. Ils ont eu en charge l'installation de ma maison neuve et on toujours été à l'écoute, nous ont rassuré et trouvé des solutions quand un souci se présenté. Je vous les recommande vivement