Confort de l’Habitat chauffagiste à Quincieux (69)

Il est toujours plus facile de mettre un mauvais avis lorsque nous sommes mécontent mais il est aussi important de nos jours de mettre un avis de satisfaction lorsque c'est le cas. Je peux partager ma récente expérience avec la société confort de l’habitat qui a été très professionnelle. Les 2 intervenants qui sont venus à mon domicile, le premier afin de réaliser le diagnostic de panne et le second pour la réalisation des travaux de réparations, ont été très agréables et sympathiques en plus d’être compétents. J’ai également eu affaire à 2 interlocutrices qui se sont chargés de mes prises de rdv et de la réalisation du devis, qui ont été également très agréables, a l’écoute et réactives dans la prise en charge de mes sollicitations. Merci à toute l’équipe.

Chaudière qui ne fait que tomber en panne depuis la révision avec un de leurs techniciens. Prise de RDV aujourd’hui entre 10h et midi, personne n’a daigné se déplacer !!! Une personne devait me contacter jeudi pour résoudre le problème par téléphone, j’attends toujours….. Service catastrophique et à quoi bon faire un entretien de chaudière si c’est pour la retrouver abîmée ? Aucune conscience professionnelle ni humaine pour laisser des personnes sans chaudière en décembre !!!!

À Fuir de toute urgence!!!!
Entretien de ma chaudière le vendredi après-midi.
La chaudière était fonctionnel.
Lors de l’entretien qui dure 5 min (jamais été aussi court pr un entretien de ma chaudière) avec une purge et une remise en eau.
La chaudière fuit….
Je demande comment est-ce possible d’avoir une fuite alors que celle-ci était fonctionnel 5 min avant… pas de réponse et on me laisse dans cette situation sans pièce de rechange, ni aucun service associé.
Au bout de 2 heures, je me retrouve avec un énorme goutte à goutte avec un sceau rempli à un 1/3.
Puis un dysfonctionnement qui a généré une inondation pendant 5 min.
Jusqu’à devoir tout coupé.
J’ai ensuite contacté de toute urgence par téléphone et par mail confort de l’habitat qui m’a bien évidement jamais répondu et rappelé.

J’ai du trouver quelqu’un de toutes urgences vendredi soir avec les conséquences financières que cela implique…

Je les contacte ce matin et j’ai le bonheur de tomber sur une secrétaire aussi aimable que charmante qui vous gueule dessus et vous demandant ce que vous voulez?
Qu’elle prétexte qu’elle n’a jamais reçu vos emails, ni appels!!!
Et finit par vous raccrocher au nez la grande classe!!!!!

À fuir !!!!!!

Ma régie fait appelle aux services de la Maison de l'Habitat pour la révision de ma chaudière, et je suis ravi de leurs intervention. Mon fils était présent pendant l'opération, et il m'a informé que Monsieur Chris s'est montré exceptionnel. Son professionnalisme, son expertise dans l'entretien des chaudières, et son souci du détail sont remarquables. La chaudière fonctionne de manière optimale, et je recommande vivement Monsieur Chris pour toute prestation liée à l'entretien des chaudières. Un grand merci pour son excellent travail.

Intervention d'un jeune sur l'entretien de ma chaudière il ya deux jours. Comment dire... Le cache de ma chaudière a été cassé (arracher du mur).certaines vis de la chaudière ont été remises de forces (de travers) et sont tordues et ne sont pas enfoncées correctement..
Bref ce n'est que la partie visible du travail effectué. J'ai de gros doutes sur le reste du travail et le contrôle de mon matériel qui a été fait.
Plus de professionnalisme serait le minimum.