Clim+ chauffagiste à Montpellier (34)

Suite à l’achat d’un climatiseur monobloc Unico Pro, j’avais pris soin de contacter le fournisseur en amont afin de valider les aspects techniques ainsi que les modalités de pose. Toutes les informations m’avaient été confirmées.

Le jour de l’installation, je constate malheureusement que certaines pièces indispensables ne sont pas fournies. Les conseils donnés en amont se révèlent incomplets, voire inadaptés, et aucune solution technique concrète ne m’a été proposée par la suite.

Résultat : je dois interrompre mon chantier pour rechercher moi-même les éléments manquants auprès d’autres fournisseurs, au lieu d’être chez mon client à réaliser l’installation.

De plus, mes remarques sont remises en question malgré les vérifications effectuées en amont avec leurs équipes pour éviter précisément ce type de situation.

Une expérience décevante, avec un accompagnement insuffisant. J’ai le sentiment que la priorité était davantage la vente que le suivi technique.

Client fidèle depuis des années, je ne changerai pour rien au monde. Accueil au top, conseils pertinents, réactivité, professionnalisme... les adjectifs ne manquent pas. Seul bémol, il n'y a pas assez d'étoiles pour les noter à leur juste valeur 😀 Je recommande les yeux fermés

Visiblement un proche d'une de vos salariées s'amuse à me laisser un avis alors que je n'ai jamais eu à faire avec lui.
Je trouve ce comportement très suspect, quel est votre intérêt ?
Je vous retourne l'appareil et je laisserais cette avis tant que l'autre ne sera pas supprimer !
Occupez vous de vous !

Mauvaise expérience avec Clim+ Montpellier.
Nous avons deux climatiseurs réversibles LG encore sous garantie en panne depuis 2 mois. Notre installateur veut commander les pièces chez le vendeur Clim+ on lui répond de voir avec le grossiste ACS en région toulousaine. Clim+ n'assure pas le SAV.
Le grossiste ACS est extrêmement difficile à joindre, on nous communique une adresse mail pour passer commande, ce que nous faisons nous ne recevons rien. ACS est très difficile à joindre au téléphone. à de nombreuses reprises nous avons abandonné après plus de 12 minutes d'attente sur une ligne surtaxée.
Lorsque plus d'un mois après nous recevons 1 seule des deux pièces commandées elle ne correspond pas à la commande. Depuis impossible de joindre ACS. A se demander si ce grossiste existe toujours.
Le commercial de Clim+ appelé au secours n'a rien pu faire pour nous.
Deux mois en plein hiver sans chauffage alors que les appareils sont sous garantie….et toujours aucune solution en vue.

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