Carlier Noël (EURL) chauffagiste à Mons-en-Barœœul (59)

Ma voisine pharmacienne m'a recommandé Noël Carlier pour l'entretien de mon chauffe-eau. Je n'ai pas rencontré de difficultés pour communiquer avec M. Carlier. Il suffit de lui demander quand il est disponible pour un appel téléphonique.
J'ai trouvé M. Carlier très compétent, très clair dans ses explications et très honnête. Je referai appel à lui à coup sûr.

Notre plombier / électricien de famille depuis plus de 15 ans.
Un travail impeccable, très humain.
Pas toujours facile de l'avoir au bout du fil, mais bon, quand on est bon, on est débordé, c'est normal !

Monsieur Carlier est très professionnel et explique bien les problèmes rencontrés. Ses solutions fonctionnent à merveille et pour des prix raisonnables. Mieux vaut passer par ce genre d’artisan pour l’entretien de sa chaudière que par ces grands groupes qui sous traitent à n’importe qui...

Merci pour la disponibilité et la rapidité d intervention même en cette période un peu particulière de confinement. Respect du masque et des précautions adaptées.
Bravo.

Bon travail et sérieux. Prix correct.
Par contre , pour avoir un RDV c’est la croix - la bannière. Au contact téléphonique, vous tombez sur un répondeur qui vous invite à laisser un message .. Soit … ce monsieur vous rappelle et gare à vous si vous ne décrochez pas. Après c’est terminé plus de contact.
Il faut mieux prendre une journée de congé et rester au garde à vous devant son téléphone 24h sur 24h pour guetter son seul et unique rappel. Sinon c’est mort. Avec les moyens de communications actuels, ce n’est pas compliqué de gérer son agenda par mail ou sms. J’ai eu le tour plusieurs fois. Une fois, j’ai trouvé une carte de visite à mon domicile sans mot, ni rien, en rentrant du boulot, le soir ( heureusement que ma maison n’était pas inondée) . J'en ai déduit qu’il était passé à l’improviste à mon domicile, et bien évidemment sans prévenir. Plus de nouvelle.

J’estime que c’est à l’entreprise de s’adapter aux disponibilités du client , dans la mesure du possible et non le contraire .
Cela ne me convient absolument pas. Je n’ai pas le temps de jouer au chat et à la souris, encore moins au devinette …Ce monsieur a apparemment beaucoup de boulot ; j’en suis ravie pour lui. Il est allégé d’un client… J’ai donc opté pour un autre prestataire ( avec une secrétaire qui décroche) . Et les artisans se plaindront de ne plus tourner …. il faudrait se poser des questions…Je ne recommande absolument pas ….

Je fais suite ( avec un peu de retard) à la réponse de Mr Carlier. Non il n''y avait pas de RDV. J'ai su par hasard que Mr carlier était passé pour une intervention chez mon voisin et il a dit " tiens je vais essayer de voir à tout hasard chez votre voisin qui m'a appelé". Mais je travaillais. Mais cela n'est pas bien grave . Pour moi l'incident test clos, j'ai avisé.