Entreprise Corbet chauffagiste à Meaux (77)

Très mauvaise expérience.

J’ai contacté cette entreprise simplement pour acheter une sonde de température pour mon chauffe-eau, pourtant acheté et installé par leurs soins. Ayant des connaissances en électricité, j’avais déjà identifié la panne et je souhaitais uniquement acheter la pièce de rechange.

Dès le début de l’appel, l’accueil a été désagréable. Après m’avoir demandé qui avait réalisé le diagnostic, j’ai expliqué que c’était moi. La personne m’a alors mis en attente avant de revenir en m’indiquant qu’ils ne vendaient pas de pièces détachées si ce n’était pas eux qui réalisaient l’intervention. En réalité, leur seule proposition a été de me proposer de réaliser un devis pour une prestation dont je n’avais absolument pas besoin.

Lorsque j’ai insisté en expliquant que je souhaitais simplement acheter la pièce, la réponse a été : « Appelez une autre société », avant que l’on me raccroche au nez.

Le plus incompréhensible est qu’ils ont refusé de me communiquer la référence de la sonde, alors même qu’ils disposent de la facture du chauffe-eau qu’ils m’ont vendu et installé. On m’a simplement répondu de regarder directement sur l’appareil.

Aucun sens du service, aucun esprit commercial et un accueil particulièrement désagréable. J’ai eu le sentiment que le seul objectif était de facturer une intervention plutôt que de répondre à une demande pourtant simple et légitime.

Je déconseille cette entreprise si vous avez besoin de pièces détachées ou d’un minimum de considération en tant que client. Il existe heureusement des professionnels bien plus commerçants et respectueux de leurs clients.

Bonjour, je passe très peu de temps à faire des avis, mais je tiens à féliciter cette entreprise suite à un siphon le lave-vaisselle qui fuyait car la canalisation était bouchée ,déboucher très rapidement à l'aspirateur elle continuait à fuir donc un changement du siphon a fait apparaître une réduction de la canalisation tout a été réparé changer dans les règles de l'art pour un tarif matériel compris et pas loin de 2h de temps passé vu l'accessibilité de moins de 200 € matériel et déplacement compris. Je leur ai même demandé 8 jours de délai pour payer ils ont accepté, je leur en remercie encore merci Stéphane.ps: travail nickel et propre.

Un grand merci à M. Corbet pour son professionnalisme et sa réactivité !
J’avais une fuite au niveau de ma chaudière : rendez-vous initialement prévu pour le lendemain, mais la secrétaire, très professionnelle et aimable, m’a rappelée pour une intervention le jour même.
Problème résolu rapidement et efficacement. Un nouveau rendez-vous est déjà pris pour d’autres réparations.
Une entreprise à contacter les yeux fermés !

Je voulais vous féliciter pour votre excellent travail en plomberie ! Votre équipe a fait preuve d'un professionnalisme et d'une efficacité remarquables lors de l'intervention chez moi.
La qualité de votre travail et votre souci du détail sont vraiment appréciables.
Merci pour votre réactivité et votre gentillesse. Je n'hésiterai pas à recommander vos services.

Entreprise à fuir ! Il te précise qu’il vont avoir du mal à passer pour faire l’entretien de la chaudière je le comprend . Mais toute personne logique si ils y arrive pas il force pas . Là ils ont forcer résultat chaudière abîmer et maintenant il me demande de signer le contrat et de payer la facture.