Billiet (Ets) chauffagiste à La Madeleine (59)

Des soucis de chaudières depuis des années. Nous avons fait venir 3 entreprises qui n’ont jamais résolu le souci. L’entreprise Billet nous a envoyé 2 personnes. Diagnostic plein de bon sens résolution du problème dans les 48h pour moins cher que ce que nous avions fait avant. Merci à vous. Toute confiance!

Déplacement dans la journée certes, mais le technicien n'a rien fait et je reçois un devis totalement fantaisiste de 1800€ + une facture de 115€ pour ce déplacement inutile. Devis pour entre autres un désembouage à 1400€ sans même m'avoir demandé combien de radiateurs j'ai... Une autre entreprise a réglé mon problème en 15 minutes sans aucun frais. À fuir !

Y a t’il un client satisfait ? Je cherche sans trouver…

Entretien de chaudière en novembre 2021. Suite au passage du technicien, la chaudière tombe en panne 15 jours après.

Je me permets de contacter l'entreprise pour lui signaler le problème. Déplacement du technicien, qui ne fait aucune réparation, qui me signale que le bloc gaz est à changer, le bruit n'étant pas normal d'après lui (devis de 530,80€). 10 min après son départ, la chaudière tombe une nouvelle fois en panne et je me retrouve sans eau chaude ni chauffage pendant une semaine. On me facture 115,42€ ! je conteste la facture ! réponse de l'entreprise : "vous avez signé une fiche journalière de travail, il faut donc payer" !

Je demande alors au directeur de me détailler l'intervention sur la facture envoyée (car il n'y est noté que main d'œuvre technicien sans aucune précision) car j'ai vraiment l'impression de me faire voler. Et là, il me répond qu'avec mes propos il n'ira pas plus loin et que si je n'accepte pas de régler la facture, la justice réglera cette affaire.

Je fais appelle à un autre prestataire qui règle le problème en 15 min en changeant une pièce à 30€.

Je vous déconseille fortement de faire appel aux services de cette entreprise.

Intervention déplorable, minable, aucune compétence et aucun savoir être à fuir absolument.