Brochard Patrick chauffagiste à Conflans-Sainte-Honorine (78)

Entretien de chaudière à gaz, intervenant très sympathique et pédagogue pour expliquer les différentes situations.
Efficace.

Appel à la société Brochard pour une chaudière HS début décembre.
Merci à toute l'équipe. La secrétaire pour sa gentillesse, sa disponibilité et la volonté de trouver une solution rapide. Mr Brochard pour ses conseils et sa rapidité de visite et de retour du devis. Et enfin Christophe pour sa bonne humeur et la qualité de l'installation effectuée (chaudière et tuyauterie).
Je recommande.

Vraiment pas sérieux !

Suite à une recommandation, je contacte cette entreprise pour un robinet extérieur qui fuit. J’avais déjà été plantée par d’autres sociétés avant (qui préféraient des gros chantiers à des petites réparations).
Monsieur Brochard s’est déplacé pour faire le devis. Me dit qu’il faut changer la pièce collée au mur et qu’il ne sait même pas si elle se fabrique encore et va me rappeler. Je ne comprends pas bien. L’immeuble a été construit en 2010 donc plutôt récent.
J’ai été recontactée par téléphone via le secrétariat mais on ne m’a pas laissé de message. J’ai laissé tomber.

Un an plus tard, je demande à un chauffagiste qui intervient chez moi de jeter un coup d’œil sur ledit robinet et lui explique ce que m’avait dit Monsieur Brochard. Il me repond que le diagnostic est erroné et que c’est juste un joint à changer. Il descend à sa voiture et revient avec. Me répare le robinet extérieur dont j’ai tant besoin pour jardiner, le tout en 10 min !! Un an de perdu.

Je dois acheter une maison avec rénovation de la chaudière et de la salle de bain. Je ne passerai pas par la société Brochard. Et j’en parlerai autour de moi que je déconseille vivement cette société. Peu fiable.

SAV déplorable.
J’ai fait installer une chaudière en juin 2021. J’ai eu des problèmes pendant 1an liés à une installation défectueuse du ballon d’expansion eau chaude qui avait été installé vide dès le départ. C’est Frisquet qui m’a dépanné, la société Brochard n’a jamais voulu se déplacer malgré plusieurs sollicitations de ma part, avec photos et vidéos du problème ( le groupe de sécurité se mettait en marche dés que le chauffe-eau fonctionnait).
Conséquence : j’ai dû faire remplacer le groupe de sécurité 2 ans plus tard + quelques jours : la société Brochard n’a pas fait jouer la garantie 2 ans et m’a facturé plus de 150€ .
Heureusement que j’ai pris un contrat d’entretien chez Frisquet car je ne peux absolument pas compter sur le SAV de la société Brochard.
En 2024 j’ai eu des problèmes avec le capteur de température extérieure : le câble utilisé ( provenant de l’installation précédente 25 ans auparavant) était mal connecté sur le capteur et a fini par créer des perturbations 3 ans après l’installation.
J’etais très satisfait en juin 2021 de l’installation qui me paraissait très propre dans mon cellier, mais il y avait des défauts cachés jamais traités par la société Brochard en SAV.

Salle de bain refaite à neuf bon conseils pour la création du devis et un personnel pro et très agréable. Résultat superbe.
De plus je leur ai demandé de changer les toilettes la VMC et de poser un filtre à calcaire. Tout est OK.