Hélio Energie chauffagiste à Chambourcy (78)

Nous sommes très satisfaits du matériel et de l’installation. Les intervenants étaient très pros et adorables.

Super équipe pour l'installation le remplacement de notre ancienne chaudière au gaz: courtois, travail soigné et bonne humeur. Délai de 2 jours respectés pour l'installation. Encore merci á vous pour votre professionnalisme

C’est face aux problèmes que l’on mesure réellement la valeur d’une entreprise. »
J’ai appris que l’entreprise Lefèvre, dont j’étais cliente depuis plus de 15 ans, est aujourd’hui dirigée par Hélioénergie ; il me paraît donc légitime de relayer ici mon expérience.
Après un entretien annuel de ma chaudière, celle-ci est tombée en panne cinq jours plus tard. Lors de l’intervention suivante, plusieurs défauts importants ont été constatés.
J’ai demandé à plusieurs reprises, par écrit, des explications sur la raison pour laquelle ces éléments n’avaient pas été détectés lors de l’entretien. Une réponse m’a finalement été faite, mais elle évitait soigneusement de traiter certains points précis que je soulevais, ce qui ne m’a pas rassurée sur le sérieux du suivi ni sur la transparence de l’entreprise.
Cliente fidèle de longue date, j’aurais espéré davantage de considération, un geste commercial par exemple. Décevant !
Faute de réponse satisfaisante sur le fond, j’ai dû me tourner vers un autre chauffagiste, plus à l’écoute et soucieux de ne pas laisser une famille sans chauffage en plein mois de novembre.

Excellente expérience avec Helio Énergie.

J’ai travaillé avec leurs équipes sur un premier chantier d’envergure, puis à nouveau sur un deuxième projet, et la qualité a été au rendez-vous à chaque étape.

Les équipes sont très professionnelles, rigoureuses et fiables, avec un vrai sens du détail. J’ai particulièrement apprécié leur pédagogie : les choix techniques sont expliqués clairement, ce qui met en confiance et permet de prendre les bonnes décisions sereinement.

Un mot spécial pour Christophe, technicien en charge des deux chantiers, pour son sérieux, sa disponibilité et son suivi irréprochable.

Helio Énergie est aujourd’hui un partenaire de confiance, que je recommande sans hésitation pour des projets exigeants.

La prestation que vient de nous faire, la société Helio Énergie, pour la fourniture, les delais et l'installation de notre PAC est remarquable. Ravi du contact commercial, du suivi et du service installation. Très pro, que ce soit dans le choix du matériel, le financement ou la mise en œuvre. Une entreprise sérieuse que je n'hésite pas a recommander, sans hésitations.