Destrez chauffagiste à Calais (62)

Après le passage du commercial (le patron d'après ses dires) nous avons du les relancer durant des mois pour obtenir le devis. Lors de sa venue, nous lui avons précisé que c'était urgent car cela nous empêchait d'installer notre cuisine et de pouvoir cuisiner, ce à quoi il nous a répondu "Je vais vous envoyer un de mes jeunes et ce sera fait en 5 minutes".
A chaque appel, la secrétaire assure que le devis a été envoyé et qu'il doit être dans nos spams.
Surprise, au bout du cinquième appel nous avons reçus un devis de 150 euros pour couper notre tuyau. A titre d'info, les trois autres sociétés contactés pour la même chose nous ont fait des devis d'une cinquantaine d'euros.
La prochaine fois vous pouvez simplement décliner la demande si cela ne vous intéresse pas au lieu d'être désagréable et d'envoyer des devis bidons à des prix exorbitants.
Bien entendu, nous ne recommandons pas votre société.

Je déplore ces avis négatifs sur cette Société ainsi que ses prestations ayant recours depuis des années à ses services . Les dépannages de chauffage sont toujours exécutés dans la journée pour le bien être de la clientèle . J'ai une entière confiance et suis les conseils de Monsieur Destrez qui sont toujours précieux . Les travaux sont bien exécutés avec un personnel sérieux. Vous avez un accueil téléphonique par une secrétaire et non un répondeur comme beaucoup de confrères . Il est déplorable de ne pas avoir le courage de mettre son nom sur un avis défavorable....
Je recommande vivement

travaux à réaliser prévus sur un devis : pose d'un clapet anti retour et d'un systeme d'évacuation pour machine à laver.
début des travaux : 13 janvier 2022
fin des travaux : 29 avril 2022
Rien que cela devrait suffire à vous décourager.
Si vous vous lancez quand même, armez vous de patience et d'un téléphone car il vous faudra relancer toutes les semaines, et être prêt à encaisser des "on vous rappelle" sans suite à répétition.
Je peux entendre les excuses de retard dues à des interventions d'urgence. Je peux entendre les excuses de planning chargé.
Je n'accepte pas en revanche d'attendre 2h des ouvriers qui ne viendront pas à un rdv fixé et de devoir appeler moi même pour savoir ce qu'il se passe.
Je n'accepte pas non plus que les ouvriers arrivent sans savoir ce qu'il ont à faire parce qu'apparemment le patron ne les a pas briefés et qu'ils doivent courir les magasins pendant 2h pour trouver une pièce alors que le patron est passé lui même 1 mois avant ( oui c'est long je vous ai dit ) voir les travaux qu'il y avait à faire.
De ce fait d'ailleurs je n'accepte pas et ne comprends pas non plus pourquoi le patron a besoin de se déplacer ( 2 mois apres le début des travaux qui auraient du prendre 1 demi journée de base ) pour voir quel systeme d'évacuation installer alors qu'il a posé et chiffré sur un devis préalable ledit système.
Je n'ai rien à redire en revanche à ce jour sur le travail effectué par les ouvriers, c'est le seul soulagement que j'en tire

J'aurais aimé pouvoir mieux juger les qualités d'intervention de Destrez Plomberie mais après avoir relancé de façon hebdomadaire pour obtenir le devis suite au passage du commercial, Chaque semaine, la secretaire (très aimable) me promettait le devis avant vendredi, voilà 4 semaines que les promesses ne sont pas tenues. Décevant pour un intervention notamment sur une fuite de gaz.

J'ai appelé cette entreprise pour un devis salle de bain complète, de la plomberie et un ballon d'eau chaude neuf. Le commercial est venu pour le devis et a promis le devis pour la semaine suivante....
3 mois plus tard, aucune nouvelle. Malgré mes nombreuses relances téléphoniques....toujours rien.....
Finalité. entreprise pas sérieuse qui balade ses clients. Il est plus clair et honnête de dire franchement que le chantier n'est pas intéressant. Je ne recommande pas cette société.