Hervé Thermique chauffagiste à Brignais (69)

Intervention rapide, explications claires et précises. Le technicien (Wassim) était très minutieux et à l'écoute des problématiques.

Nous avons eu l'intervention de Wassim au sein de notre agence, très gentil et impliqué, il a su trouver rapidement la solution à notre problème de climatisation.

Je souhaite remercier chaleureusement le jeune technicien Wassim qui est intervenu vendredi soir à Vénissieux alors qu’il était d’astreinte. Depuis plusieurs années, nous vivons des hivers sans chauffage, malgré de nombreuses interventions de différents techniciens qui n’ont jamais réussi à résoudre le problème. Mais cette fois-ci, c’est différent.
Wassim s’est montré incroyablement investi et professionnel. Il a passé près de 2h à chercher la cause de notre panne de chauffage, en plein hiver, avec beaucoup de rigueur et de détermination. Son écoute, sa relation client exemplaire et sa passion pour son métier sont à souligner.

Malgré son jeune âge, il a fait preuve de compétences bien supérieures à celles de nombreux techniciens que nous avons rencontrés auparavant. Grâce à lui, nous avons enfin du chauffage chez nous après des années à dépendre de chauffages d’appoint.

Un immense merci à lui pour son dévouement et son professionnalisme. C’est rassurant de voir des jeunes aussi engagés et compétents. Je suis vraiment reconnaissante pour son aide précieuse.

Bonjour
Après plusieurs relance et technicien qui ne voulait rien savoir hier sur nous avons eu l’intervention d’un technicien Wassim sur Lyon Vénissieux que dire c’est une personne adorable à l’écoute et qui est très très investi dans sont travail, très professionnel très polie malgré la situation vraiment rien à dire j’ai du chauffage en plus alors que dire très belle personne il faudrait que beaucoup prennent exemple il aime se qu’il fait et c’est très bien pour tous le monde il représente bien la société Hervé thermique

Travail bâclé (baignoire mal installée, tout à dû être démonté, carrelage cassé etc, robinet d’arrosage mal fixé sur le balcon, inondation durant les travaux de tout notre appartement lors de la mise en eau, VMC mal réglées …)
Tout a été repris avec sérieux mais ce fut long et laborieux.
Tout ceci sans doute dû à l’embauche en nombre d’intérimaires…
Entreprise peu fiable, méfiez vous !