Savelys chauffagiste à Alès (30)

2e rdv non honoré par le technicien.
J'ai prévenu que le logement était vacant et demandé à ce qu'on m'appelle avant pour ouvrir l'appartement....mais rien au premier rdv et au second rdv il devait venir à partir de 14h....et à nouveau je suis bloqué à attendre pour rien.
Quand on appelle au service on nous fait des promesses qui ne sont pas tenues.
C'est alarmant

tres nul . service tres incompetant pour mettre en place les prelevements pour mensualités. quand on les appelle , ils sont incapable de repondre aux questions posees et disent nous rappeler le lendemain mais ils ne rappellent jamais . jamais je dirai è quelqu'un d'aller chez eux

Nul. Franchement l agence d Alès nul nul. On se demande même si c est vraiment leur métier ! On a placé 2 clims. J espère qu on aura pas de problème parce que franchement pas envie de les revoir. Ils ont accepté plusieurs chèques avec dates de dépôt derrière mais ils déposent les chèques quand ils veulent. 2 à une semaine d intervalle! Pas petite somme! Ils ne comprennent rien les factures sont mal faites bref à fuir!

Climatiseur installé depuis moins de deux ans, on m’exige au moins 149€ de forfait pour un climatiseur qui fuit sans même en connaître la cause, sous prétexte que je n’ai pas signé un contrat qu’on ne m’a jamais proposé. Ce forfait est totalement ridicule, hors de prix et le service client n’est pas du tout à l’écoute.

J'ai un contrat d'entretien de chauffage chez eux qui n'a engendré aucun problème c'est pour cela que je voulais prendre un deuxième contrat pour une climatisation. Après plusieurs coups de téléphone sur plusieurs semaines, sur des plates-formes avec des personnes plus où moins compétentes, n’aboutissants à rien on me donne un rendez vous pour être rappelé ( oui pour être rappelé !!!). J’ai attendu toute la matinée ce coup de fil en vain. J'ai envoyé un mail sans réponse à ce jour. N'ayant jamais eu de panne je me dis que dans ce cas ce doit être catastrophique. Bref je vais aller voir ailleurs ou ils ont envie de travailler.