Meignan Bernard architecte à Laneuveville-devant-Nancy (54)

Note sans commentaire.

M. Bernard Meignan a su redonner vie aux bureaux que mon entreprise occupe dans un secteur sauvegardé de Nancy. Son apport d'architecte d'intérieur nous a permis de valoriser le bâti ancien et de transformer cet espace très dégradé en un lieu de travail apaisant, fonctionnel et compatible avec les exigences réglementaires et les usages actuels. Quelques mois plus tard, c'est notre appartement qu'il a entièrement revisité, en plein accord avec nos attentes. En 2011, il nous a accompagné pour faire évoluer cette fois un espace tertiaire en studio avec patio, projet auquel nous donnons suite en ce printemps 2018, pour ce qui constitue notre 4ème collaboration.

Après un échange qui nous avait oralement convaincu, nous lui avons confié un gros marché de rénovation, à la commission. Lui ont été confiés l'avant projet, les conseils en matière de décoration et le suivi du chantier. Dès les premières réunions, nous avons compris que nous avions fait une erreur car il n'était malheureusement plus à l'écoute et nous a pas donné satisfaction : erreurs multiples dans l'élaboration des plans et du dossier de consultation, conseils décoration qui se sont trop souvent résumées à des visites sur internet, peu de conseils sur les couleurs, des dessins de mobiliers peu élaborés... Il nous a conseillé certaines solutions sans en connaître les contraintes techniques qui, d'ailleurs, ne l'intéressaient pas, ce qui dans notre cas a inévitablement généré des erreurs de conception, des surcoûts et une démotivation des artisans. Le dialogue n'a pas été suffisant et souvent unilatéral car il a souhaité fréquemment imposer son point de vue sans écouter ni entendre nos besoins, et nous avons eu le sentiment très désagréable qu'il orientait certains choix uniquement dans son propre intérêt, pour augmenter sa commission. Sur notre chantier, le budget n'a par ailleurs pas été maîtrisé. Enfin, en matière de suivi de chantier, la mission a été de notre point vue bâclée avec un manque de coordination des artisans et de contrôle, les artisans s'étant tournés vers nous en permanence, témoignant de notre point de vue d'un manque de compétences et d'engagement. Conséquemment, le planning n'a pas du tout été respecté. Autre point important : malgré son apparente bonhommie, il s'est emporté à de multiples reprises, créant un climat d'anxiété au sein de la famille et auprès des enfants, et a brillé par son absence dès lors que nous passions un coup de téléphone. De quoi passer de très mauvaises semaines...
En résumé, l'expérience a été pour nous particulièrement douloureuse alors que nous souhaitons tout au contraire un accompagnement sans vague.