ISTA architecte à Annecy (74)

Incompétent!!!
Délais de rendez-vous 1 semaine.
Le technicien ne se présente même pas... et en plus de cela, laisse un message en disant que le client était absent..... rebelote pour un rendez-vous dans 1 semaine. Assume même pas ces erreurs. J'ai demandé a avoir un responsable, un refus en disant qu'il était absent alors qu'il était présent. A voir dans une semaine...

Je ne sais pas si vous êtes compétent dans votre métier mais sur la route vous êtes en chauffard. Éviter de couper la route des vélos SVP c'est une question de vie et de mort (sur l'image joint je roule a 25 km/h et le chauffeur qui m'a parfaitement vu décide de me couper la route).

3 appels pour essayer d’obtenir un rdv pour un répartiteur qui ne fonctionne pas sur un radiateur fermé, sur lequel ista a pris soin de facturer (forfait non négociable) dernier appel très mal reçu.
Je ne recommande pas cette entreprise qui ne me paraît pas très sérieuse.

si j avais pu mettre 0 je l'aurais fait. voici une société qui ne fait aucun effort pour intervenir et surtout qui se trouve avoir des hôtesses téléphoniques très désagréables . après plus de 25mns d'attente au téléphone on me propose d'être rappelé comme les fois précédentes .

Société catastrophique, nulle (obligée de mettre quand même une étoile pour publier mon avis)!!!! Très difficile voire quasi impossible de les contacter. Je me suis faite passer pour un syndic pour avoir un interlocuteur. Quand la personne a su que j'étais un particulier, elle m'a basculé sur un numéro qui ne décroche pas. Je rappelle à nouveau sur un autre service (concernant les pb de robinetterie de radiateur). Le technicien m'informe qu'il ne peut pas me renseigner, que ce n'est pas de son ressort et me transmet soit disant au bon service. Une dame fort désagréable m'informe que j'ai fait une erreur de numéro, qu'il faut que je rappelle le standard. Elle ne m'entend pas lorsque je lui dis que c'est un collègue qui a transféré la communication. Je souhaitais simplement savoir comment décrocher un calorimètre d'un radiateur défectueux, que le plombier changeait à cet instant. Pas de réponse! Nous allons improviser!