Rhin Climatisation climatisation à Eckbolsheim (67)

Nous sommes très satisfaits d’avoir fait appel à cette entreprise. Autant le commercial que les techniciens que nous avons rencontrés ont été pro, à l’écoute et de bons conseils.
Nous avons fait installer 2 Clim à l’étage, elles suffisent à rafraîchir l’ensemble de notre maison. C’est un confort, qui a certes un coût, mais qui devient non négligeable en ces temps de canicule qui vont devenir de plus en plus routiniers.

Nous avons fait appel à Rhin Climatisation pour l’installation d’une pompe à chaleur, et l'expérience s'est avérée être un véritable fiasco du début à la fin. Malgré l'envoi d’une mise en demeure et de multiples relances, le service client reste aux abonnés absents.
Voici un résumé des nombreux manquements constatés :

- le matériel a été livré à l'improviste sans aucun préavis, obligeant un voisin à gérer l'urgence et à bloquer le hall de notre immeuble.
- erreurs de branchement : l'attente pour l’eau chaude a été mal branchée. Les techniciens ont refusé de contacter notre architecte le jour J comme demandé, ce qui a nécessité une nouvelle intervention corrective plus tard.
- modifications non autorisées : le collecteur a été déplacé et est aujourd'hui difficilement manipulable. Toute future maintenance risque d'endommager nos menuiseries. (voir photo)
- finitions extérieures bâclées : des tuyaux restent visibles à l'air libre et ont été insérés de force dans des goulottes existantes trop petites, au lieu d'en installer de nouvelles.
- oublis majeurs : Il a fallu que nous insistions au moins 3 fois pour qu'ils se rendent enfin compte que le kit de refroidissement n'avait pas été installé. Pour le thermostat, aucune aide ne nous a été fournie, l'entreprise nous renvoyant vers le fabricant et l’électricien.
- nous déplorons également plusieurs impacts sur notre sol intérieur (béton ciré) à la suite de leur intervention.

Le manque de professionnalisme est total, tant sur le plan technique que dans la communication (silence radio face aux mails de notre architecte et à nos courriers).
Ces installations posent aujourd'hui de sérieuses questions quant à leur conformité et leur pérennité.

Entreprise à éviter absolument si vous cherchez un travail soigné et un minimum de considération client.

Je suis pleinement satisfaite de l’installation de ma pompe à chaleur air-air par Rhin Climatisation. Le système de chauffage est très performant et nous avons même constaté une baisse de notre facture d’électricité par rapport à l’an dernier. L’équipe est professionnelle, efficace et à l’écoute. Un grand merci à Julien pour son approche personnalisée et ses conseils avisés. Je recommande vivement cette entreprise !

Je recommande vivement Rhin Climatisation pour leur sérieux et leur professionnalisme. L’équipe est ponctuelle, efficace et très à l’écoute. Le travail a été réalisé avec soin et dans les délais annoncés. Une entreprise fiable. Merci encore pour votre intervention !

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