Piscine Thomas pisciniste à Saint-Dié-des-Vosges (88)

Nous faisons entretenir notre piscine depuis plusieurs années chez piscine Thomas et nous apprécions leur rapidité d intervention lors de dépannages et les produits vendus sont de qualité.

Sachez Madame que nous n’avons aucun reproche à faire sur l installation de notre piscine. 5 Etoiles pour les prestations.

C'est votre réaction démesurée et les propos tenus qui nous ont vraiment déçus surtout pour un investissement comme celui-ci !!

Pour le filtre vous n’avez pas pensé qu’il puisse y avoir un défaut de fabrication ? Un geste commercial aurait été le bienvenu. Quand on veut on peut faire la démarche.

Nous avons été dans le commerce avant vous alors le respect on connait et dire que le client est un menteur, c’est le comble …..

Au téléphone, je n’ai pas pu m’exprimer tant vous étiez énervée.

Maintenant on va en rester là avec mes salutations.

Expérience décevante.

L’an dernier, j’ai fait confiance aux piscines Thomas de st DIE pour l’achat de celle-ci. Je m'attendais à un suivi client sérieux et professionnel. Malheureusement, je suis très déçu !!

Ayant acheté un filtre pour cette piscine de 60 €, et après une utilisation très limitée (15 jours) le tissu du filtre a commencé à se déchirer. Lorsque je suis passé au magasin, pour le changer, ma demande a été refusée “ désolée ce produit n’est pas garanti “….aucun geste commerciale…. c’était catégorique. Je suis sorti abasourdi.

Rentré chez moi, ma femme a téléphonée pour donner la date exacte de cet achat. La responsable n’a rien voulu entendre, s’est énervée et a fini par lui raccrocher au nez !! Un tel manque de respect et de considération pour les clients est inacceptable.

C’est inadmissible qu'une entreprise qui vend des produits aussi coûteux refuse de garantir la qualité des accessoires qu'elle propose.

Je regrette mon choix et déconseille cette société.

Depuis 5 ans je suis satisfait de leur service pour l'entretien de notre piscine, pour leur rapidité d'intervention si besoin et leurs conseils. Je recommande.

Piscine Thomas nous a permis de créer la piscine de nos rêves !
Très professionnels et toujours très réactifs suite à nos différentes demandes, nous recommandons vivement !

Notre projet , un peu compliqué à la base, a pu être fait par piscine Thomas ! Une très bonne équipe, très réactive et à l’écoute de toutes nos demandes !
Nous recommandons piscine Thomas pour la réalisation de votre piscine de rêve !
Merci à eux