Pro Tech Fermeture menuisier à Saint-Rémy-lès-Chevreuse (78)

J'ai fait appel à Pro tech pour 4 fenêtres en rénovation et une fenêtre en dépose totale.
Les monteurs n'ont pas le temps de faire le travail correctement, ils doivent enchainer les chantiers et donc beaucoup de dégâts à la dépose, les finitions sont médiocres ... La fenêtre en dépose totale n'était pas aux bonnes dimensions (ils n'avaient pas pensé au linteau !), c'est cher et les fenêtres PVC sont de qualité médiocre (passage d'air important sur le côté de la fenêtre) ...

Changement de 2 fenêtres pour ma maman, devis clair et bon suivi de la part de Sandra et Jessica pour l'organisation.
La pose s'est très bien passée aussi.
Merci à l'équipe

⚠️ Avis aux clients potentiels : allez voir ailleurs pour des garde-corps extérieurs en alu comme pour des fenêtres ! Il existe des sociétés bien plus soucieuses de la qualité des produits, des prestations et de la relation client! Cet avis est valable pour l'agence de St Rémy les Chevreuse et celle de Villebon sur Yvette.

Nous avons contacté en janvier 2025 Pro-Tech Fermeture à St Rémy pour la pose d'un garde-corps extérieur en alu et sur-mesure. Après plusieurs petites corrections du devis et des relances vers la commerciale, nous signons le devis pour une pose estimée en 4 à 5 semaines.... Finalement voilà septembre 2025 et la pose du garde-corps n'est toujours pas finalisée.

Successions d'erreurs de métrage et de qualité produit (longueur du garde-corps, longueur des panneaux, longueur de la main-courante, coins alu abîmés), de commerciaux aux abonnés absents, d'absences de communication entre metreurs/poseurs/finances et un patron de la société incapable de prendre ses responsabilités et de contacter des clients mécontents demandeurs d'explications...

Petite mention spéciale tout de même à M. Coillaud, métreur, qui a été le seul à échanger avec nous et à nous présenter des excuses au nom de la société et encore parce qu'après des mois d'attente nous avions fait remarquer la très mauvaise relation client.

Bref, presque 9 mois après la première visite du commercial pour établir un devis, nous attendons aujourd'hui une 4ieme intervention pour finaliser ce garde-corps suite à un énième problème de dimensions... Encore aucune communication de la boîte suite à ce nouveau retard...

Pour seul dédommagement, on nous a à priori accordé une "généreuse" compensation financière de 200 euros (et encore, uniquement dans un message vocal et après un premier tout petit geste de 100 euros donné par défaut) sur le garde-corps et une offre soit-disant "exceptionnelle" sur un second prochain devis de fenêtres/stores/velux... Au final, ce devis que nous avons demandé ne montrait aucune offre (le commercial ne savait pas..🤔), était incomplet et de plus, bien plus cher que Tryba, Alliances Fenêtres/Couvertures, etc. Aucune correction a été proposée par le commercial suite à notre retour négatif. Par contre, Pro-Tech Fermeture ne se gêne pas pour faire de la publicité facile en affichant notre garde-corps non terminé (et accessoirement notre maison) sur les réseaux sociaux...

Bref, on attend toujours un garde-corps "pas sur-mesure". Et pour la petite info, notre velux est déjà installé : pas avec Pro-tech mais avec une boite faisant preuve d'un plus grand professionnalisme...

Passez votre chemin !

Si je pouvais j'aurais mis 0 étoile.

Société que j'ai contacté à plusieurs reprises pour un sujet de volet afin d'être mise en relation avec le commercial.

La commercial ne m'a jamais rappelé, malgré mes nombreux appels (5 appels).
La seule fois où elle a répondu, elle m'a dit qu'elle me rappelais 1h après, c'était il y a 10 jours et toujours pas de nouvelles.

Si vous n'avez pas besoin de client, c'est très bien pour vous, mais je ne vous recontacterai jamais.

Honteux de s'appeler commerciale et de traiter ses clients de cette façon.

Excellent travail de Jo & Bruno pour la pose de nos fenêtres ! Travail soigné, rapide et équipe professionnelle & souriante. Très satisfaite du résultat, je recommande vivement.