Faure (Sarl) chauffagiste à Le Cheylard (07)

L'entreprise Faure nous a installé, il y a environ 2 ans, une pompe à chaleur qui fait chauffage et clim sur notre vieille maison en pierres. Après quelques réglages, l'installation fonctionne extrêmement bien et surtout, nous sommes ravis de la manière dont ils ont respecté l'architecture et caché les tuyaux. Devis tout à fait correct, délais respectés, SAV souriant et fiable. Nous les avons rappelé ensuite pour effectuer un carottage en bas de cave pour évacuer le radon, intervention impeccable également. Puis une autre fois en urgence pour un dépannage de fuite de plomberie, impeccable aussi.
Nous ne sommes que des "touristes" avec une résidence secondaire. Mais le service a été impeccable pour ces trois interventions.
Je pense qu'on met des avis quand on est en colère (ce qui se comprend!), mais il faut aussi en mettre lorsqu'on est content car les gens qui ne sont pas du coin regardent les avis faute de pouvoir se fonder sur le bouche à oreilles. Merci notamment à "Julien".

Depuis presque six mois '.nous attendons un technicien et à chaque fois la réponse on va avoir un gros chantier,ou y a Trop de demandes ,en fait la personne qui répond au téléphone n est pas très compétente,
Rien de comparable avec les anciens propriétaires qui étaient au top
Très decus

Après plusieurs appels, nous avons obtenu un rendez-vous pour lequel nous sommes venus spécialement de Belgique. Nous avons rappelé la veille et on nous a assuré que nous étions les premiers sur la liste. A 14h30, toujours personne... nous avons rappelé pour la énième fois, mais personne ne pouvait venir. Service en dessous de la norme, ils s'en fichent. Qui va payer notre essence et l'autoroute aller-retour ? Et si nous avons un incendie et que l'assurance n'intervient pas à cause du non entretien de la chaudière ? Possédant une maison en France depuis 22 ans, il est triste de constater que nous ne sommes pas pris au sérieux alors que nous payons des impôts, des taxes de séjour etc... tout autant.
Mme Haentjens

Je les ai appelé pour dépanner mon lave vaisselle qui avait un problème d'alimentation d'eau.

Le dépanneur, très compétent, est intervenu assez rapidement et a trouvé la panne qui ne venait pas de notre lave vaisselle mais du robinet d'alimentation d'eau....

A recommander ++n

Escros ou incompétence ???
Ils sont venus pour une machine à laver en panne. Le technicien a dit "quand je l'ai branchée ça été un feu d'artifice " il a bien sûr proposé l'achat d'une machine neuve. Nous n'avons pas accepté ! Nous avons acheté une machine sur internet et quand je l'ai branché elle ne fonctionnait pas. En fait c'était un plomb qui était grillé.
Résultat j'ai deux lave linge
À vous de juger !