A.Wilco (SARL) portail, volet et fermeture à Chatou (78)

Objet : Installation d'une porte battante de garage et d'un portail battant, les deux motorisés.
Compte tenu de la configuration sur place la solution n’était pas évidente à trouver. Parmi les 3 entreprises consultées la société WILCO était la seule à proposer une solution qui répondait parfaitement à tous nos critères, à la fois esthétique et technique. Le commercial, agréable, compétant et réactif, a très bien compris nos besoins. Il les a traduits dans une proposition économiquement raisonnable, compte tenu de la qualité du matériel livré et de la complexité des deux installations.
L’installation s’est déroulée parfaitement et dans le délai annoncé. Le technicien Kevin est très professionnel, organisé, discret et maitrise parfaitement son métier. Le résultat correspond totalement à nos attentes et je recommande cette société sans réserve !
C’est la troisième fois que nous faisons appel au service de la société WILCO et nous étions à chaque fois satisfait.

Service extrêmement médiocre. J’ai fait appel à Wilco pour des travaux électriques concernant mon interphone et mon portail. Sans me demander quoi que ce soit au préalable, ils ont retiré l’ancien interphone de manière négligente, ce qui a endommagé le mur. Lorsque j’ai signalé ce problème, leur seule réponse a été que « Wilco ne fait pas de peinture ».

Le câblage électrique de l’interphone n’a pas été correctement finalisé, mais ils sont simplement partis comme si le travail était terminé. Ce n’est qu’après ma réclamation qu’ils ont accepté de revenir — un mois plus tard. Résultat : pendant un mois entier, je n’ai pas pu ouvrir mon portail, ni avec le panneau de l’interphone, ni avec l’application mobile.

Ils n’ont pas non plus nettoyé tous les déchets laissés par les travaux. Malgré tout cela, ils ne se sont jamais excusés. Au lieu d'excuses, on m'a seulement demandé de terminer le paiement alors même que le travail n'était pas terminé.

À éviter absolument. Leur travail a été négligent, incomplet et totalement non professionnel.

Toute l'équipe est très pro et à l'écoute. Le commercial s'est déplacé pour bien définir le besoin d'automatisation du portail. Il a été force de proposition pour nous permettre de choisir en conscience. Ils proposent de la vraie qualité qui durera longtemps. L'équipe technique a été efficace et disponible pour nous former à l'outil. Quelques mois plus tard, nous avons eu un besoin complémentaire qui a été pourvu avec efficacité et disponibilité. Je les recommande à 100% si vous cherchez de la qualité et du service.

Excellent

Great service and products from WILCO Chatou, thanks to a recommendation from a professional friend.