Cogedim JLC promoteur immobilier à Metz-Tessy (74)

Expérience très décevante avec Altarea, notamment concernant la gestion de notre dossier par Mme Pascaline Beuchard, (responsable) de l’agence d’Annecy !

Suite à la liberation de notre appartement en octobre 2025, la restitution du dépôt de garantie a été calculée de manière erronée, malgré plusieurs relances avec preuves à l’appui. Aucune réponse claire ni régularisation satisfaisante n’a été apportée.

Les délais de réponse excessifs, déjà constatés dès le début de la location, témoignent d’un manque de professionnalisme.

Je rejoins les avis négatifs et je ne recommande pas cette agence !

Si vous souhaitez vous lancer dans l'acquisition d'un bien immo en VEFA, je ne peux que vous déconseiller de le faire via Cogedim.

Petit retour d'expérience d'un tel projet en Haute-Savoie...

Avant livraison :
- Un an de retard sur les dates de livraison présentées lors de la vente.
- Une communication plus que légère sur ces reports d'échéances successifs.
- Bien sûr, aucun dédommagement possible car Cogedim justifie ces retards par des intempéries ou autres défaillances d'artisans. Ces éventualités apparaissent dans le contrat de vente, donc c'est pour votre pomme 🤷

À la livraison :
- Date et créneau de livraison indiqué à peine 3 semaines avant la livraison, ce qui fait très juste quand on a un peut être une préavis de 3 mois pour quitter un précédent logement en location. À cet égard, aucune considération de Cogedim, c'est à vous de vous débrouiller. Pour l'anecdote, retard de 30-45 sur le rendez-vous de livraison le Jour J.
- Des parties communes pas du tout terminées. On est loin des plaquettes commerciales de livraison.
- Des retouches à l'arrache par les artisans dans le logement pendant la livraison, pour des éléments signalés en visite de pré livraison.

Après la livraison :
- Et bah... des parties communes toujours pas terminées.
- Des défaillances dans le logement (et c'est un constat généralisé avec tous les copropriétaires de la résidence).
- Zéro réactivité de Cogedim pour résoudre ces soucis : conformément à certains avis laissés ici, le service est encore moins bon (pas facile pourtant) après la livraison.
- Un syndic de copropriété filiale de Cogedim Altarea, toujours aussi catastrophique : très peu de réponses, des charges exorbitantes, aucune action en lien avec ces charges et les défaillances pointées.

En revanche, Cogedim et ses filiales ne sont jamais en retard pour les divers prélèvements 😇

Bref, une énorme structure, qui vend du rêve, mais s'en moque royalement des clients. À fuir !

A fuir !! J'ai rarement vu une agence aussi incompétente. J'ai une infiltration d'eau dans mon box, que j'ai signalé à l'agence en décembre 2023. L'expert est passé en avril 2024 pour constater que la gouttière derrière mon box était bouchée, suite à un manque d'entretien dans la résidence. La solution était pourtant simple, faire intervenir un spécialiste afin de déboucher la gouttière et ainsi l'eau ne coulerai plus dans mon box. Mais non, depuis je n'ai aucune nouvelle de leur part malgré de nombreux emails, j'ai l'impression qu'on se paye ma tête. Par contre pour recevoir des factures, tout va bien. Dommage que la note de 0 n'existe pas, car 1 est déjà beaucoup trop pour un tel niveau d'incompétence.

En espérant un jour avoir un retour favorable de leur part.

SAV au comble du non-professionalisme ...
Aucune considération des demandes du client lésé !!!
État de la résidence Rive Lemania, au bout de 9 ans 😬
tout ça pour économiser sur les couvertines de balcon... et les étanchéités balcon non obligatoires 🥺
Pas de réparation de l’erreur et aucun respect du client une fois le contrat de vente signé !!!!!

À fuir si vous ne voulez pas perdre plusieurs centaines de milliers d’euros de patrimoine !
Les appartements étant évidemment invendables en l’état 😣

Cette entreprise fait honte au secteur de la promotion immobilière.

Karine was very helpful for us. Many thanks to her.