Ets Tournadre chauffagiste à Clermont-Ferrand (63)

J'ai eu 2 fuites dans la maison sur de la plomberie. La personne au téléphone a été accueillante lors de mon applel. Ils ont très bien estimé le travail à faire. Les prix sont correct. Le travail a été très bien effectué. La personne qui est intervenue a été très compétente et professionnelle. Le seul bémol est le temps très long pour avoir un rendez-vous et en plus il y a eu un report de RdV de leurs part.

Entreprise qui a été la plus réactive suite à mon appel pour fuites d’eau en plein centre ville. Travail efficace. Prix raisonnable. Consciencieux car la société m’a ensuite établi un devis pour résoudre le problème de fonds (canalisation trop étroite), d’un montant qui me semble correct. Numéro conservé par le syndic et moi-même. Je recommande.

Il faut vraiment FUIR VITE cette société ! N'est pas ponctuelle, se casse le pousse le soir avant l'intervention (drôle de coïncidence tout de même) donc une journée de congé prise pour rien, met plus de 2 semaines à prévoir une autre date (bien que la fuite soit assez conséquente). Une fois que la date est bien prévue et que le plombier est bien à mon domicile, celui-ci INNONDE la salle de bain car il avait oublié de couper l'eau avant l'intervention (le comble !)...on a donc du éponger toute la salle de bain car c'etait une piscine. Ensuite après qu'ils soient partis, en vérifiant l'etat de ma salle de bain : le mur est BRÛLÉ, le sol est ABÎMÉ, et la peinture à côté du toilette est ARRACHÉE... C'est dingue une aussi grosse imcompetence a ce niveau là.... Ce n'est pas fini puisque je les appelle pour leur signifier qu'ils ont défoncé ma salle de bain et que ma caution d'appartement risque de sauter à cause de leurs dégât et on me répond "mais non ça saute pas pour ça les cautions" puis "nettoyer à l'eponge la brûlure sur le mur", je précise que le mur est BLANC et qu'une brûlure ça ne part pas avec un coup d'eponge. Il aurait peut être fallu mettre une protection lorsque vous ressoudez un tuyau que vous cassez...je pense qu'ils vivent dans un autre monde mais pas dans celui où nous sommes, celui où les agences immobilières font absolument TOUT pour voir le petit détail afin de faire sauter les cautions des locataires... Bref j'envoie donc un mail avec les photos des dégâts (comme demandé) puis silence radio..... Peut être se sont-ils rendus compte que c'est bien de leur faute et que les dégâts ne sont pas réparables !!! À fuire vraiment !

Aucune ponctualité pour les rendez-vous, aucun appel pour prévenir des retards et lorsque vous appelez, la secrétaire vous explique qu'ils ont inversé les rendez-vous ( sans vous prévenir bien sûr ); j'ai voulu lui dire qu'ils auraient au moins pu me prévenir et s'excuser et j'ai eu le droit en guise d'excuses à : " merci pour la leçon " avant de me faire raccrocher au nez. Au passage cela fait deux mois déjà que j'avais sollicité le rendez-vous non honoré...Et je viens de perdre une demi journée de congés pour rien...Au top!

Des voleurs! Ils sont venus une première fois pour faire un diagnostic de fuite d'eau et la deuxième pour changer le robinet d'eau et installer le lave linge. Le gars est arrivé avec une demi heure de retard, est resté un quart d'heure pour changer le robinet mais n'a pas pu installer le lave linge à cause d'un tuyau trop court il m'a donc laissé le lave linge en plein milieu de la cuisine. Au moment de payer la facture j'ai été facturé 2 fois 2 heures pour des interventions d'un quart d'heure parce que les heures ne sont pas divisibles! Au final une facture très très salée pour un travail à moitié fait!! Aucun geste commercial n'a été proposé devant notre mécontentement. je ne recommande pas du tout.