Bousseau Charron (SARL) isolation à Saint-Hilaire-du-Bois (17)

Chantier en oct 2024 / changement d’insert

satisfait au premier contact, professionnel , connaît le domaine .

Le chantier était dans les temps , propre ,mais une plaque de l insert s est detachée après quelques semaines( celle ci m est tombé sur la main en ouvrant la porte ) et quand le patron est venu réparer , il s'est rendu compte d une problématique de ventilation qui aurait dû être sécurisée lors de la pose (risque d ́incendie)

Dès le début, nous lui avons soulevé d'autre problémes concernant l'entretien :
_un tiroir à cendre plus petit qui fait que la cendre tombe à côté et s étale quand on enlève le tiroir et cela nécessite de prendre l aspirateur à chaque fois et surtout attendre qu il n'y ait plus de braise chaude pour protéger notre aspirateur.
- il est impossible d activer la tirette d'arrivée d air sans abimer tellement elle est bloquée ce qui fait que l on raye le support .

Nous avons relancé de nombreuses fois les secrétaires qui prennent note des messages mais sans aucun suivi malgré photos à l appui . Nous avons demandé à plusieurs reprises de revenir contacter le faits
Au bout de plusieurs mois sans " lacher" le problème car la cheminée est notre moyen de chauffage principal, ils nous ont envoyé un mail d explication sur l utilisation de l insert . Cette information ne résolvait en rien notre souci. Le fabricant ne s est jamais déplacé pour constater les faits qui pour nous provient de la fabrication .
- cet été , nous avons eu des dizaines d’ oiseaux qui sont tombés dans le conduit et emprisonnés dans l insert. Signalé à l'entreprise mais a ce jour toujours en attente de réponse en novembre 2025

Très bonne expérience auprès de cette entreprise familiale et conviviale, nous avons apprécié les travaux réalisés concernant la réparation du plafond de notre salle et la reprise placo des vélux!
Équipe technique sérieuse et très propre dans leur intervention pour ne rien abimer au niveau des sols.

Un grand merci - Nous recommandons sans hésitation !

Très a l'écoute. Disponible. Et surtout professionnels.

Très très beau travail de qualité
ouvrier Florian très minutieux
merci pour le professionnalisme de la pose d insert à granule ..nous avons chaud
Bon choix de m charron vous pouvez leurs faire confiance

Entreprise de qualité qui a bien répondu à mon questionnement et fait un travail sérieux