C-g-m isolation à Thorigné-Fouillard (35)

Merci pour votre intervention et les efforts menés pour corriger les défauts constatés après la rénovation de mes fenêtres.

Très professionnel
Les travaux se sont bien déroulés

Bonjour je suis vraiment très satisfait travail impeccable vraiment vraiment professionnel. Les salariés sont agréable et très professionnel. Sur ce je recommande les yeux fermés!!

Après plusieurs essais pour contacter l entreprise, j ai attendu toute la journée le commercial, A FUIR

Artisan totalement incompétent, à fuir !

Tout d’abord, un devis préalable pour trois huisseries fait à la va-vite, avec des erreurs comme une porte confondue avec une fenêtre ! En fait, il a dû reprendre ce devis à 4 reprises avant qu’il ressemble à quelque chose. Déjà, j’aurais dû le fuir, mais c’est un ami commun qui m’avait mis en relation, du coup je me suis enfermé dans un déni que je regrette amèrement aujourd’hui.

Puis, un retard important dans la prise des côtes définitives qui a mis à mal sa promesse de m’installer ces trois huisseries avant mi septembre 2024, date butoir où je devais impérativement retourner à ma résidence principale située sur Grenoble.

Les huisseries enfin fabriquées, pour ne pas retarder mon chantier j’ai donc été forcé de revenir mi octobre en Bretagne pour la pose, ce que je n’avais aucunement prévu de faire initialement. D’autre part, l'artisan a manqué à son devoir de me faire valider le devis définitif avant la transmission des côtes au fabricant. La conséquence a été funeste, à savoir des huisseries trop grandes par rapport aux tableaux, ce qui a obligé ses ouvriers à abandonner la pose avant même qu’elle ait commencé ! En pièce jointe vous pouvez voir les photos que j'ai faites de la fenêtre coulissante emmenée par ses ouvriers. Elle mesure 1200 mm de largeur alors qu'elle devait rentrer en tunnel dans un trou de largeur 1140 (CF devis) ! Je vous épargne le film de l'intervention de ses employées que j'ai réalisé avec mon smartphone posé au fond de la pièce. On entend notamment ceux-ci clairement reconnaître l'erreur de fabrication. Il se montrent d'ailleurs désolés de la situation.

Depuis j’ai réussi, grâce aux preuves de son incompétence et à des menaces de le traîner en justice, à me faire rembourser 1600 euros sur les 2000 versés. Malgré sa responsabilité à 100 % de cette situation cauchemardesque, ce marchand de tapis va même jusqu’à refuser de me rembourser intégralement !

Bref, une perte de temps, d'énergie et d'argent. Une abominable expérience que je ne souhaite à personne.