Menuiserie Isola (SARL) menuisier à Sète (34)

Entreprise très sérieuse
Réponse rapide et travail très bien fait.
De plus secrétaire ou patron ils sont tous deux super accueillant.

Nickel

Travaux pour changement baie vitrée double vitrage et volet roulant rapide et très efficace !
Personnels très agréables ! 👍

Il manquait une attention plus perfectionnée sur les finitions (joints silicone) mais un excellent travail !

JE RECOMMANDE 👏👏👏

Septembre 2021 vous signez un devis pour des menuiseries, on vous annonce un délais de 5 semaines.
Le 30 Novembre après 10 semaines d'attentes je me présente pour savoir où nous en sommes, n'ayant reçu aucune nouvelle.
Le patron me demande si j'ai eus peur qu'il me vole, la réponse fut par la négative
J'informe le patron que la communication n'est pas bonne et que si il ne voulait pas signer il aurait du me le dire ( et que je ne manquerai pas de faire de la pub en ce sens).
Ensuite nous allons au bureau, le classeur avec les clients en attentes de poses est pris, il regarde et la il ressort que ma commande au fournisseur après 10 semaines n'est resté qu'un devis, il téléphone au fournisseur qui confirme que la commande n'a pas été passée.
Il s'excuse, me propose un remboursement que j'accepte ou de me faire soit 50 ou 100 % de remise sur la pose ,offre que je décline pour une question de principe.
Rendez vous donné le soir même pour récupérer la somme donnée en espèces pour lancer la commande en Septembre 2021.
Il m'envoi un document à signer prouvant la restitution à venir des fonds, qui ce fait le soir même dans la cage d'escalier, je compte signe le document.
A mon tour je remet un document qu'il signe reprennent la synthèse de la situation, ce courrier demande pour le préjudice un dédommagement de la moitié des frais de pose.
Il fais lecture et me répond tu vois ta demande, (tu peux te la mettre dans le .c..l)
Ma réponse fut de dire que le langage n'est pas approprié, il dit qu'il est honnête en me remboursent qu 'il aurait pu si il voulait me faire trainer pour récupérer la somme. Et cela plusieurs fois.
J'en perd mon latin on ne parle pas comme ca a un client.
Il m'informe que ce matin il n'a pas appréciés mes menaces, demandant lesquelles n'en ayant faites, il me dit que la menace est de lui faire une mauvaise pub,
Drôle de menace, en cas de grief, exposés ses ressentis quoi de plus normal.
Puis le ton de la conversation aurait pu s"envenimer, face a un tel aplomb .
Il m'a rabaissait ouvertement comme si j'étais son animal de compagnie.
Que le commentaire google il le ferait sauter.

La compagne de patron étant présente a tempéré les propos de son compagnon tout en tirant la couverture dans leur sens
Finalement 21 ans que cette entreprise existe que leurs clientèle est faite etc.
Manque de professionnalisme évident, entre savoir faire et faire savoir.

Donc imaginez vous allez au concessionnaire vous commandez un véhicule, en gros dans 5 semaines il sera livré, 10 semaines après sans nouvelle vous vous présentez.
La il ressort que la commande est resté virtuelle, qu'il vous rembourseront et si jamais vous évoquez un préjudice on vous dira il n'y en a pas circulez il y a rien à voir.
Avec des paroles irréaliste, blessante, humiliante.

Voici mon expérience.

Sérieux , qualité et efficacité .
Nous avons fait appel à cette entreprise pour la rénovation de nos menuiseries et volets et c’est parfait ! Nous continuerons à faire appel à eux sans hésiter .
Je recommande!