A2s Fermetures menuisier à Frontignan (34)

Merci pour la qualité et le sérieux de l'intervention pour le remplacement de nos fenêtres sur le Cap d'Agde ☀️
Le devis est précis, l'intervention est efficace et la qualité des matériaux est top pour nous.

L entreprise A2S Fermetures est très professionnelle ( du 1er contact téléphonique jusqu'à la réalisation des travaux...) Le travail est vraiment de qualité et a été réalisé dans les temps . Je recommande cette entreprise pour tous les travaux de menuiserie

Travail soigné et professionnel, réalisé dans les délais. Je recommande ce menuisier pour la qualité de son intervention et son sérieux.

Travail fait dans les périodes de travaux annoncé et délai respecté. Travail d'excellentes qualité et réponde à toutes mes interrogations. je les sollumiciterai de nouveau pour la pergola ou le vis à vis avec mes voisins.
Un grand merci à eux !

Mon expérience avec cette entreprise a été catastrophique. Les travaux réalisés à mon domicile ont été marqués par plusieurs erreurs et un manque de rigueur évident. Ce qui me déçoit le plus, c'est que l’entreprise refuse d’assumer sa responsabilité et dans ses propos me la fait même porter ; c'est le pire !

Installation d’une fenêtre en menuiserie (photo 1 à 4)

Dès la commande, une erreur a été commise : il fallait une fenêtre en applique et non en rénovation, et des problèmes de prise de mesures se sont ajoutés. Malgré cette erreur, l’installation a été réalisée par l'entreprise, qui a dû redécoupée sur place la fenêtre et posée malgré tout avec des défauts importants. Elle ne laisse pas la place prévue pour l’isolation des murs, la glissière du volet est apparente, et surtout un vide de 6 cm non comblé laisse passer l’air, la lumière et l’eau lors de pluie. Heureusement que nous avons constaté cela avant la pose de l'isolation des murs. J’ai dû exiger son retrait et faire appel à une entreprise locale plus professionnelle.

Pose d’une toiture autoportante (photo 5 à 9)

Ce type de toiture est censé offrir un rendu esthétique avec des panneaux autoportants sans baguettes ni profils visibles. Malheureusement, ce n'est pas ce qui a été posé. L'installation a été faite rapidement, sans laser, et les défauts ont été masqués avec du silicone et des baguettes disgracieuses, qui plus est, mal fixées. À plusieurs reprises, les panneaux ont été frappés pour s’emboîter, ce qui a entraîné des éclats et des irrégularités. Ici encore, la priorité ne semblait pas être que la qualité du rendu final.

Autre fenêtre coulissante et volet (photo 10/11 et vidéos) – toujours en contentieux

Le premier problème est que la fenêtre installée ne respecte pas les dimensions prévues : elle devait laisser un espace de 6 cm de chaque côté pour l’isolation des murs, mais à peine 2 cm ont été laissés. Et ce dès le départ, j'ai demandé une modification à la hausse (+de 6 cm) on m'a dit que ce n'était pas possible mais seulement 2 cm on etait laissé par l'entreprise pour l'isolation (La reponse de Mme Aranda ne semble pas comprendre ce fait très simple). Le châssis comporte également plusieurs trous d’évacuation du côté intérieur, ce qui laisse entrer le froid et l’eau en cas de fortes pluies. De plus, des bruits de soufflerie et des craquements quotidiens rendent son usage inconfortable.
Autre souci : bien que le place n'était pas contrainte, le volet posé est collé au coulissant, ce qui gêne son ouverture et provoque des rayures. Après plusieurs interventions de l’entreprise, la dernière tentative de correction a empiré la situation. En effet, pour laisser l'écart nécessaire, l'entreprise a déplacé les glissières à droite et à gauche sans déplacer le centre (ce qui aurait nécessité la dépose en amont du moteur du volet). Outre le fait que cela n'a pas résolu le problème 1er, cela a entraîné un nouveau problème : le volet est voilé et est tordu ; la casse est probable à l'usage. Voir la vidéo, l'image mieux que les paroles. Là encore, le travail a été fait "à l'œil", sans mesures précises et surtout sans calcul que cette intervention ne résoudrait pas le problème.

Après de nombreuses tentatives de résolution à l’amiable, j’ai dû me résoudre à engager une procédure judiciaire. Non seulement certaines interventions ont aggravé la situation, mais l’entreprise ne semble pas chercher à comprendre l’origine des problèmes, notamment les infiltrations d’air, afin d’y apporter une solution adaptée. A chaque intervention, un dégât supplémentaire.

En attendant une décision, je vais devoir investir dans des rideaux thermiques pour limiter les infiltrations de froid.

Je déconseille fortement cette entreprise. Bien que des erreurs puissent arriver, leur accumulation dans mon cas est préoccupante.
La réponse est ahurissante.
Les images et vidéos sont assez éloquentes !
Je reviendrai poster le compte rendu d'expertise.