Ruffet Chastanet chauffagiste à Brive-la-Gaillarde (19)

Entreprise injoignable malgré une vingtaine de tentatives par téléphone
Relancés par mail ou finalement on me répond pour me demander les références de ma pompe à chaleur que je leur renvoie pour un devis
Une semaine après toujours aucune réponse
Je ne peux pas évaluer leur qualité d’intervention car je pense qu’ils ne viendront jamais et je me questionne sur la qualité de l’intervention quand déjà la première approche laisse très perplexe
Je pensais me tourner vers une entreprise sérieuse et visiblement cela laisse des doutes
La concurrence existe je vais donc me tourner vers une autre entreprise

J’ai fait appel à l’entreprise Ruffet-Chastanet pour l’installation d’une chaudière à bois et je suis entièrement satisfait. Le patron a pris le temps d’étudier mon habitation afin de proposer la solution la plus adaptée. L’installation a été réalisée avec beaucoup de soin par une équipe sérieuse, compétente et professionnelle. Travail impeccable, je recommande vivement cette entreprise !

La prise de rdv comment dire ? on vous prends pour des idiots et vous annule au dernier moment quand vous, vous posez des jours exprès. Sachez que les gens travaillent réellement dans leur vie contrairement à votre entreprise. Je travaille dans le commerce et je n’ai jamais été reçue comme cela je répondrais aux clients de la même manière que vous l’avez fait , je perdrais mon emploi sur le champ !

Accueil téléphonique et prestation de l'agent technique très agréable et professionnel. Rendez-vous le lendemain et l'intervention était rapide et efficace. Bravo ! Très satisfait !

Demande de rdv pour une panne de chaudière le mardi 16h30,1er proposition de passage dans 15 jours ,puis me demande plus d explication sur mon problème, notre chaudière ne marche que très sporadiquement.Du coup ,comme nous sommes en hiver , me propose un rdv pour le vendredi (déjà bel effort !).30 min plus tard la secrétaire (très sympathique)me rappel et me propose un rdv pour le mercredi matin 8h30!
Le technicien (très pro) est arrivé à l heure,a trouvé le problème et notre chaudiere est repartie.Merci beaucoup pour votre réactivité et votre professionnalisme,je vous conseillerai vivement.