Vinci Immobilier Promotion promoteur immobilier à Aix-en-Provence (13)

discours commercial à outrance par la commerciale d'avignon , ON demande 2 plans d'appartement précis sur avignon sur 1 residence précise, suite à quoi on vous envoie 1 plaquette generale qui n'apporte pas les infos demandées , la demande portait notamment sur les orientations zéro réponse à l'écrit /comme à l'oral, quand on tél, discours général "tout nos apparts sont bien exposés" alors qu'on a des souhaits très précis on parle de sud sud est, elle se mets à discourir sans fin sur son besoin de savoir ce qu'on veut (précisément on le dit d'emblée ce qui l'insupporte !) et que dès fois il y aurait 1 autre programme ! alors que si on appelle pour celui là c'est qu'on a bien vu les autres et on les a éliminés ! Ne supportant aucun cadrage précis face à 1 client qui sait ce qu'il veut vu ses contraintes, elle clot la conversation ce qui équivaut à un racrochage au nez, VOUS DEVRIEZ REVOIR LA FORMATION DE VOS COMMERCIAUX IMBUVABLES ET DONT LE COMPORTEMENT SEMBLE MAL HONNETE D'emblée pour faire autant la sourde oreille à 2 reprises ! Sentiment d'une structure qui veut fourguer à tous prix n'importe quoi à n'importe qui !

Un accompagnement sans faille, merci à toute l’équipe Vinci pour la réalisation de mon achat en VEFA - la signature notaire a été faite sans problème je recommande 200%

Nous avons signalé un problème de VMC moins d’un an après la livraison de notre logement (bruits mécaniques suspects / claquements). Nous avons signalé ce problème par courrier recommandé dans le délai légal de la garantie de parfait achèvement. Après de nombreuses relances on a fini par avoir une intervention de leur artisan qui s’est contenté de changer la pile. Aujourd’hui la VMC est en panne, et il y a de la moisissure qui a commencé à apparaître et Mme Virginie BOURGADE nous répond que ce n’est pas leur problème, qu’on est hors délai et que le problème est lié à un défaut d’entretien alors même qu’il a été signalé moins d’un an après la livraison…
Je vais donc devoir saisir un expert ainsi que l’assurance dommage ouvrage alors qu’il aurait suffi qu’ils réparent leur VMC qui avait un souci dès le début. La mauvaise foi de Mme BOURGADE qui s’est empressée de dédouaner Vinci de toute responsabilité est juste hallucinante, comme si Vinci donnait des directives pour ne pas suivre le SAV jusqu’au bout…

Mise jour du 04/12/2025 :
Suite au passage d’un prestataire dépêché par Vinci, l’origine réelle du problème a finalement été identifiée : la gaine d’extraction de la VMC n’avait pas été isolée thermiquement dans les combles, ce qui entraînait une condensation importante, la formation d’un siphon dans la gaine et, au final, l’obstruction complète de l’aspiration dans la salle de bain.
C’est également cette condensation qui provoquait les claquements intermittents signalés dès avril 2024, moins d’un an après la livraison.

Il s’agissait donc bien d’un défaut d’installation (relevant de la garantie décennale), et non d’un défaut d’entretien ou d’usage, comme cela nous avait été reproché.
Le problème semble aujourd’hui résolu, mais il a nécessité de nombreuses relances, plusieurs interventions et beaucoup d’incompréhensions, alors qu’un diagnostic plus attentif dès le départ aurait permis d’éviter l’évolution du désordre et l’apparition d’humidité.

Je mets à jour cet avis afin de rendre compte fidèlement du traitement du dossier et de la solution finalement apportée.

1 an après la livraison d'un Vefa, les défauts s'enchainent, tous comme les artisans, plus incapables les uns que les autres.
Filiale immo, pas du tout à la hauteur de l'image de l'entreprise.
Nous a également refourgué le pire gestionnaire de copro de la region à savoir Foncia Salon.
Ni l'un ni l'autre ne répondent à mes sollicitions depuis 1 mois.
J'ai sollicité ce jour l'ufc que choisir avec qui j'ai rdv dans 1 semaine et vous encourage à faire de même.

Programme immobilier City Garden à hyères, Vinci nous a vendu du rêve avec un projet de haut standing mais en réalité on est très très loin de la réalité !! Énormément de mal façons aussi bien dans mon appartement que l’ensemble des copropriétaires ou encore des parties communes livrée dans un état déplorable avec de la publicité mensongère sur plusieurs points attention si vous souhaitez investir vérifier plusieurs fois les détails et analyser attentivement le programme pour éviter des mauvaises surprises … après remises des clés et plusieurs jours dans notre appartement pas mal de défauts constatées (et encore certains voisins on eu bien pire!!) ménage non réalisé à la remise des clés appartement très sale. Les finitions sont vraiment à revoir que dire également du parking souterrain constamment inondé ! Et oui Vinci immobilier à construit des parkings souterrains sur un lit de rivière mais c’est bien caché de nous faire part de cette information tout comme le portail qui était initialement prévu pour sécurisé la résidence mais là encore lors de la livraison des communs sans portail ! haie végétal prévue également pour cacher le vis à vis pour les appartement côté route or des brindilles d’environ dix centimètres on été mise en place !! En bref faites très attention si vous souhaitez passé par Vinci immobilier car ce n’est plus ce que c’était malheureusement !