Humler G. et Cie chauffagiste à Kertzfeld (67)

Inadmissible, incompétent, malhonnête... la liste est longue.

Nous avons récemment acheté une maison où des réparations devaient être effectuées sur la VMC et la pompe à chaleur. Les anciens propriétaires ont fait appel à cette entreprise pour réaliser les travaux nécessaires. Malheureusement, le service fourni a été largement insatisfaisant. Les moteurs de la VMC qui ont été changés ne fonctionnent même pas, et les filtres, malgré leur état déplorable, n'ont même pas été remplacés. En ce qui concerne la fuite de la pompe à chaleur, l'entreprise a prétendu ne pas l'avoir vue, et nous demande maintenant de payer pour une nouvelle valve (800€).

Essayant de résoudre le problème, tout ce que nous avons récolté c'est un "vous me soulez, j'en ai rien à foutre" et me raccroche au nez.

Monsieur sachez que vous êtes malhonnête, pour les futurs clients.. fuyez tant il est encore temps.

J’ai contacté cette entreprise suite à un dysfonctionnement de ma chaudière, ils m’ont répondu qu’ils ne pouvaient pas prendre charge mon cas sans avoir signé un contrat d’entretien chez eux. Je me suis donc rendue sur place afin de signer un contrat d’entretien, le jour même, ils m’ont proposé un rendez-vous pour le dysfonctionnement initialement signalé. Personne ne s’est présenté le jour du rendez-vous et personne ne m’a prévenu de l’annulation de celui-ci.
Lorsque je les ai rappelé, ils m’ont dit qu’ils allaient me rappeler la semaine suivante, mais aucune nouvelle de la semaine.
J’ai à nouveau rappelé pour convenir d’un rendez-vous et on m’a répondu qu’ils allaient me rappeler. Ce scénario dure depuis plusieurs semaines, j’ai été clairement contrainte de signer un contrat et depuis, plus de nouvelle de leur part. Entreprise à fuir, aucun professionnalisme.

J'ai fait appel à cette entreprise pour la rénovation de mon lieu de travail pour la remise en service des clims existantes ainsi que l'ensemble des sanitaires.

Peu après la fin des travaux, j'ai eu une fuite au niveau de mon faux plafond qui était neuf. J'ai rappelé l'entreprise pour une intervention urgente qui n'a pas su répondre à ma demande (message sans réponse ou 3 jours après, numéro d'urgence sur répondeur).

A ce jour, le nouveau chauffe eau installé par cette entreprise il y a seulement 6 mois ne fonctionne plus et j'ai une fuite énorme dans ma cave. Cette fuite provient des tuyaux reliés aux WC qui se sont disloqué, alors que je répète, cela fait seulement 6 mois que les tuyaux sont installés. J'ai donc l'eau des toilettes qui inonde ma cave (l'odeur qui va avec).

Je déconseille donc vivement cette entreprise qui n'a aucune compétence dans ce qu'elle réalise ni aucun service client. C'est une honte.

Gérant qui fait le devis très bien, équipés qui font les travaux une catastrophe. 3 dégâts des eaux dans l immeuble, électricité également grosses malfaçons. 6 mois que ça traîne dans la copropriété toujours pas revenu rectifier... je deconseil vivement

Société sérieuse et correcte.
J'ai fait appel à eux pour le remplacement de mon chauffe eau.
Ils ont même pris la peine de refaire le raccordement électrique et la remise en place du manchon rattaché au siphon.
L'emplacement était pas trop évident.
Ils ont également proposé de passer l'aspirateur, mais je leur ai "épargné" cela :)